不審な電話番号、PayPay銀行や税務署を名乗る相手からの連絡？調査方法を徹底解説

身に覚えのない電話番号からの連絡、その正体は？

見知らぬ番号の背後に潜むリスク

近年、私たちのスマートフォンや固定電話には、身知らぬ番号からの着信が増加しています。これらの中には、単なる間違い電話や迷惑電話だけでなく、個人情報や金銭を騙し取ろうとする悪質な詐欺電話が多数含まれていることをご存じでしょうか。詐欺の手口は年々巧妙化しており、AI（人工知能）を使った自動音声ガイダンスや、あたかも実在する企業からの連絡であるかのように装う「なりすまし」が横行しています。

彼らは、ターゲットの不安や焦りを煽り、冷静な判断力を奪うことで、情報を引き出そうとします。

特に警戒すべきは、「PayPay銀行」「税務署」「国税庁」「警察」といった公的機関や金融機関を名乗り、突然「還付金がある」「口座が不正利用されている」「税金が未納だ」などと告げる電話です。これらの電話は、多くの場合、急を要する事態であるかのように装い、詳細な確認をする間もなく、指示に従わせようとします。その結果、被害者は誤って自身の銀行口座情報やクレジットカード情報、暗証番号などを教えてしまったり、ATMで指定された口座に送金してしまったりするケースが後を絶ちません。見知らぬ番号からの電話には、まず「詐欺の可能性」を疑う姿勢が非常に重要です。（参考情報より）

なぜ狙われる？個人情報漏洩の危険性

詐欺師がなぜ私たちの個人情報を狙うのか、その背景には、情報そのものの価値と、それを悪用する多岐にわたる手口が存在します。電話詐欺においては、まずターゲットから氏名、住所、電話番号といった基本的な個人情報を聞き出し、それを足がかりにして、さらに金融機関の口座番号や暗証番号、クレジットカード情報といった、金銭に直結する重要な情報を引き出そうとします。彼らはこれらの情報を利用して、勝手に口座から金銭を引き出したり、クレジットカードを不正利用したりするだけでなく、闇市場で個人情報を売買することもあります。

例えば、「定額減税の手続きが必要」などと持ちかけ、銀行口座情報や暗証番号を聞き出したり、ATMでの送金を促したりする手口が確認されています。（参考情報より）

また、「税金が未納である」「滞納がある」と告げ、不安を煽って特定のウェブサイトに誘導し、個人情報やクレジットカード情報を入力させようとするケースも多発しています。これらの手口で誘導されるウェブサイトは、本物そっくりに作られた「フィッシングサイト」であることがほとんどです。安易にURLをクリックし、情報を入力してしまうと、その情報が全て詐欺師の手に渡ってしまいます。私たちが日頃から個人情報の管理に注意し、不審な情報源には決して耳を傾けないことが、被害を防ぐ上で極めて重要です。

＋から始まる国際電話に潜む罠

近年特に増加しているのが、「＋（プラス）」から始まる国際電話番号を用いた詐欺です。多くのスマートフォンでは、国際電話からの着信は番号の冒頭に「＋」が表示されます。これらは、海外のサーバーを経由してかけられてくる電話であり、身元を特定されにくいという特性を悪用されています。詐欺師は、この国際電話を利用して、あたかも国内の公的機関や大手企業からかかってきたかのように表示を偽装するケースさえあります。

参考情報によれば、警察官を名乗る詐欺手口でも、国際電話番号（「＋」で始まる番号）が使用されることがあると警告されています。さらに、「警視庁遺失物総合案内センター」などを名乗る自動音声で個人情報や金銭を要求するケースでも、国際電話番号が使われる事例が確認されています。（参考情報より）

もし見慣れない国際電話番号からの着信があった場合は、詐欺である可能性が非常に高いため、安易に応答しないことが賢明です。また、多くのスマートフォンや携帯電話会社では、「国際電話の着信ブロック」機能を提供しています。この機能を活用することで、不審な国際電話を未然にブロックし、詐欺のリスクを大幅に低減することができます。自分自身を守るためにも、設定の見直しを検討してみましょう。

PayPay銀行やカードローン、税務署などを名乗る電話への注意点

PayPay銀行を騙る手口とその対策

PayPay銀行を名乗る不審な電話やメールは、その巧妙さから多くの利用者が被害に遭いやすい手口の一つです。詐欺師は、PayPay銀行の担当者を装い、「ボイスフィッシング」と呼ばれる手法で法人を対象とした詐欺を仕掛けることがあります。この手口では、あたかも正規の銀行からの連絡であるかのように電話をかけ、企業担当者を偽のフィッシングサイトに誘導し、法人口座のログインパスワードなどの重要な情報を盗み取ろうとします。（参考情報より）

個人向けにも、PayPayやPayPayカードをかたるフィッシングメールが横行しており、クリックを促すURLから偽サイトへ誘導し、IDやパスワード、クレジットカード情報などを入力させようとします。

PayPay銀行は、電話で口座情報やパスワードなどを直接聞き出すことは絶対にありません。（参考情報より）もし、不審な電話がかかってきた場合は、まず相手の部署名や氏名を確認し、一度電話を切ることが重要です。そして、決して電話の相手が指示する連絡先ではなく、PayPay銀行の公式ウェブサイトに記載されている電話番号に自分でかけ直し、事実確認を行うようにしましょう。公式情報以外の連絡先には、絶対にアクセスしたり、情報を入力したりしないでください。

税務署・国税庁を装う詐欺の典型例

税務署や国税庁を名乗る詐欺は、還付金がある、あるいは税金が未納であるという口実で、人々の不安や期待を巧みに利用します。最も一般的な手口としては、「還付金がある」「定額減税の手続きが必要」などと持ちかけ、銀行口座情報や暗証番号を聞き出そうとしたり、ATMでの送金を促したりするものです。また、「税金が未納である」「滞納がある」と告げ、不安を煽って特定のウェブサイトに誘導し、個人情報やクレジットカード情報を入力させようとすることもあります。（参考情報より）

最近では、AIや自動音声を使用して、電話で金銭を要求するケースも確認されています。

しかし、国税庁や税務署が、電話やメールで個人情報を尋ねたり、ATMでの操作や送金を指示したりすることは絶対にありません。（参考情報より）税務職員が自宅や事務所を訪問する際は、必ず顔写真付きの身分証明書を携帯していますので、不審に感じたら提示を求めましょう。また、税務署や国税庁がSMSやメールでURLが記載された案内を送ることもありません。不審な電話やメールには絶対に返信せず、記載されたURLにもアクセスしないようにしてください。個人情報を聞かれてもすぐに答えず、必ず公式の連絡先（税務署のウェブサイトなどで確認）に直接問い合わせて事実を確認することが重要です。

警察や公的機関をかたる巧妙な罠

警察やその他の公的機関を名乗る詐欺も多発しており、その手口は非常に巧妙です。詐欺師は警察官を名乗り、「あなたの口座が犯罪に利用されている」「携帯電話が犯罪に利用されている」などと告げ、SNSやビデオ通話に誘導することがあります。そこで警察手帳や逮捕状の偽画像を見せて信用させ、「資産保護のため」などと称して、インターネットバンキングや暗号資産口座への振込を要求します。（参考情報より）

また、着信画面に警察署の電話番号を偽装表示させたり、「警視庁遺失物総合案内センター」などを名乗る自動音声で個人情報や金銭を要求したりするケースもあります。これらの電話では、国際電話番号（「＋」で始まる番号）が使用されることもあります。

しかし、警察官がSNSやビデオ通話で連絡を取ったり、電話で個人情報や金銭を要求したりすることは絶対にありません。（参考情報より）警察は自動音声で案内することもありませんので、このような連絡があった場合は、即座に詐欺であると判断してください。不審な電話があった場合は、相手にせず、一度電話を切り、決して相手が指示する連絡先にはかけ直さないでください。最寄りの警察署または警察相談専用電話「#9110」に相談しましょう。（参考情報より）国際電話からの着信は無視し、着信ブロック機能の活用も有効な対策です。

電話番号から会社を調べる具体的な方法

検索エンジンを使った基本調査

不審な電話番号からの着信があった際、まず最初に行うべきは、その電話番号がどこからかかってきたものなのかを調べることです。最も手軽で効果的な方法は、Googleなどの検索エンジンを活用することです。検索窓に、かかってきた電話番号をそのまま入力して検索してみましょう。すると、その電話番号に関する情報が多数表示されることがあります。

多くの場合、詐欺や迷惑電話で利用された電話番号であれば、「迷惑電話」「詐欺」「注意」といったキーワードとともに、他の被害者からの報告や情報がインターネット上に公開されていることがあります。これにより、その番号が安全なものなのか、それとも注意が必要なものなのかを素早く判断する手がかりになります。また、企業からの正規の電話であれば、その企業の公式ウェブサイトや問い合わせページが検索結果に表示されることもあります。もし、検索しても一切情報が出てこなかったり、不審な情報ばかりが出てきたりする場合は、より一層の警戒が必要です。検索結果を複数確認し、信頼性の高い情報源から判断するようにしましょう。

企業の公式サイトや公式アプリでの確認

検索エンジンでの調査に加えて、実際に電話がかかってきたと名乗る企業や機関の「公式サイト」や「公式アプリ」を使って情報を確認することは、詐欺を未然に防ぐための非常に重要なステップです。例えば、「PayPay銀行を名乗る電話」がかかってきた場合、まずはPayPay銀行の公式ウェブサイトにアクセスし、そこに記載されている問い合わせ先や注意喚起の情報を確認します。詐欺に関する警告が掲載されていることも少なくありません。

重要なのは、決して電話の相手が伝えるURLや連絡先にアクセスしないことです。詐欺師は巧妙に偽のウェブサイト（フィッシングサイト）を作成し、正規のサイトと見分けがつかないようにします。そのため、必ず自分でブラウザを開き、検索エンジンで「PayPay銀行 公式」のように検索して、上位に表示される正規のURL（URLが公式のものであることを確認）からアクセスしましょう。公式情報との照合により、「PayPay銀行が電話で口座情報やパスワードなどを聞き出すことはない」（参考情報より）といった正規の対応を知ることができ、詐欺を見破る強力な手がかりとなります。

金融機関や公的機関の公式窓口への直接問い合わせ

不審な電話や連絡を受け、自分自身で調べてみても確信が持てない場合は、決して一人で抱え込まず、必ず当該の金融機関や公的機関の「公式窓口」へ直接問い合わせることが最も確実な対処法です。この際も、先述の通り、相手が指示する連絡先や電話番号ではなく、必ず自分で調べた正規の連絡先を利用することが肝心です。

例えば、税務署を名乗る不審な電話であれば、国税庁の公式ウェブサイトにアクセスし、そこに掲載されている最寄りの税務署の電話番号を確認して直接問い合わせてみましょう。国税庁や税務署が電話やメールで個人情報を尋ねたり、ATMの操作や送金を指示したりすることは絶対にありません。（参考情報より）この事実を公式窓口で再確認することで、不審な電話が詐欺であると確信できます。同様に、PayPay銀行や警察、国民生活センターなどを名乗る電話についても、それぞれの公式ウェブサイトで確認できる正式な連絡先に直接電話をかけ、事実関係を確認してください。手間だと感じるかもしれませんが、この一手間があなたを詐欺被害から守る最も効果的な防衛策となります。

実在する企業名やサービス名を悪用した詐欺に注意！

大手企業・ブランドの信用を悪用

詐欺師がターゲットを騙すために最もよく使う手口の一つが、誰もが知っている大手企業や公的機関の名前をかたる「なりすまし」です。彼らは、PayPay銀行、税務署、国税庁、警察、あるいは有名カード会社などの名前を悪用し、その企業や機関が持つ社会的な信用や信頼感を逆手に取ります。人々は一般的に、これらの組織からの連絡であれば「正しい情報だろう」「信頼できるだろう」と考えがちです。この心理的な隙を狙い、詐欺師はあたかも正規の連絡であるかのように装い、個人情報の窃取や金銭の詐取を試みます。

例えば、PayPay銀行を名乗り「ボイスフィッシング」で法人口座のログイン情報を盗もうとする手口や、PayPayカードを騙るフィッシングメールなどが確認されています。（参考情報より）

また、税務署を名乗って「還付金がある」「税金が未納だ」などと持ちかけ、銀行口座情報やクレジットカード情報を聞き出そうとするケースも多発しています。（参考情報より）これらの手口は、正規の企業が使用するロゴやデザイン、話し方などを模倣することで、被害者をさらに信用させようとします。大切なのは、たとえ有名な企業や公的機関からの連絡であっても、安易に信用せず、常に疑いの目を持つことです。

見分け方と詐欺の手口の特徴

実在する企業名やサービス名を悪用した詐欺には、いくつかの共通する特徴があります。これらを知ることで、詐欺を見分ける確率を格段に上げることができます。まず、詐欺師は「緊急性」を煽り、冷静な判断をさせないように仕向けることが非常に多いです。「すぐに手続きしないと還付金が受け取れなくなる」「口座が凍結される」「法的措置を取る」などと、ターゲットを焦らせる言葉を多用します。次に、「個人情報の提供」を要求する点です。電話やメールで、銀行口座番号、暗証番号、クレジットカード情報といった、本来であれば決して口外すべきでない情報を聞き出そうとします。（参考情報より）

また、公的機関が電話やメールでATMの操作や送金を指示することは絶対にありません。（参考情報より）これらを要求された時点で、詐欺であると強く疑うべきです。さらに、不審なメールやSMSには、偽のウェブサイトへ誘導するためのURLが記載されていることがほとんどです。これらのURLは、一見すると正規のサイトのように見えますが、クリックすると個人情報を盗み取るフィッシングサイトに繋がります。これらの特徴を頭に入れておくことで、不審な連絡があった際に冷静に対処し、被害を未然に防ぐことができます。

（参考情報より作成）

被害に遭わないための予防策

実在する企業名やサービス名を悪用した詐欺から身を守るためには、日頃からの予防策が非常に重要です。最も基本的なのは、「非通知や知らない番号からの電話には慎重になる」ことです。不審な電話の多くは、見慣れない番号からかかってきます。（参考情報より）次に、「個人情報は絶対に伝えない」という強い意識を持つことです。電話やメールで氏名、住所、口座番号、暗証番号、クレジットカード情報などを聞かれても、絶対に教えないでください。公的機関や金融機関がこれらの情報を電話で尋ねることはありません。

また、「自動音声ガイダンス」が流れた場合も注意が必要です。最後まで聞かずに電話を切ることも有効な対策の一つです。（参考情報より）そして、不審なメールやSMSに記載されたURLは、決して安易にクリックしたり、添付ファイルを開いたりしないでください。これらはマルウェア感染やフィッシングサイトへの誘導のリスクがあります。不安な場合は、必ず各機関の公式ウェブサイトなどで正確な情報を確認し、公式情報以外を信用しないようにしましょう。（参考情報より）これらの予防策を徹底することで、詐欺被害に遭うリスクを大幅に減らすことができます。

困ったときの相談先と詐欺から身を守るための対策

公的機関の相談窓口を有効活用

不審な電話やメールを受け取ったとき、あるいは万が一詐欺に遭ってしまったかもしれないと感じたとき、一人で悩まずに公的機関の相談窓口を有効活用することが非常に重要です。日本には、消費者のトラブルや詐欺被害に関する相談を受け付けている専門の窓口がいくつかあります。

最も身近な相談先の一つが、消費者ホットライン「188（いやや）」です。これは、消費者庁が運営する全国共通の電話番号で、最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口を案内してくれます。詐欺被害に遭ってしまった場合や、不審な取引について不安を感じた際に、具体的なアドバイスや今後の対応について相談に乗ってもらえます。（参考情報より）

また、犯罪に関わる可能性のある詐欺については、警察相談専用電話「#9110」が設置されています。これは、緊急性の低い相談や、警察に直接相談すべきかどうか迷った場合に利用できる電話番号です。詐欺の被害に遭った可能性がある場合や、脅迫めいた連絡があった場合など、すぐに警察に相談すべき事案ではないが、どうしたらよいかわからないときに役立ちます。（参考情報より）これらの窓口は、あなたの状況に応じて適切な助言を与え、次のステップへと導いてくれる心強い味方です。

主な相談窓口

• 消費者ホットライン「188」：消費生活全般に関する相談。最寄りの消費生活センターへ繋がる。
• 警察相談専用電話「#9110」：緊急性の低い警察への相談。詐欺被害の可能性、不安な連絡など。

（参考情報より）

日頃からできる詐欺対策のポイント

詐欺から身を守るためには、日頃からの意識と具体的な対策が欠かせません。まず、「非通知や知らない番号からの電話には慎重になる」ことを徹底しましょう。（参考情報より）見慣れない番号からの着信は、安易に応答せず、一度インターネットで検索してみる習慣をつけることが大切です。また、国際電話からの詐欺が増えていることを踏まえ、スマートフォンの「国際電話の着信ブロック」機能を活用することも非常に有効です。これにより、不審な国際電話を物理的にシャットアウトできます。（参考情報より）

次に、家族や周りの人との情報共有も重要な予防策です。特に高齢者は詐欺の標的になりやすいため、日頃から詐欺の手口や最新の事例について話し合い、不審な電話やメールがあった場合はすぐに家族に相談するように注意喚起することが大切です。（参考情報より）不審なURLが記載されたメールやSMSが届いても、絶対にクリックせず、添付ファイルも開かないでください。そして、公的機関や金融機関からの連絡であっても、電話やメールで個人情報（口座番号、暗証番号、クレジットカード情報など）を聞き出そうとする場合は、「絶対に伝えない」という鉄則を守りましょう。（参考情報より）これらの対策を実践することで、詐欺被害に遭うリスクを大幅に低減できます。

万が一被害に遭ってしまったら

どんなに注意していても、残念ながら詐欺被害に遭ってしまう可能性はゼロではありません。万が一、被害に遭ってしまったと感じた場合は、冷静さを保ち、迅速かつ適切な行動を取ることが、さらなる被害拡大を防ぐ上で最も重要です。

まず、すぐに警察に相談することです。警察相談専用電話「#91110」や最寄りの警察署に連絡し、被害状況を詳細に伝えてください。証拠となりそうな情報（電話番号、メールの内容、送金記録など）はすべて保存しておきましょう。次に、金融機関への連絡も不可欠です。もし銀行口座から不正に引き出されたり、クレジットカードが不正利用されたりした場合は、直ちにその金融機関に連絡し、口座の停止やカードの利用停止手続きを行ってください。これにより、さらなる金銭的被害を防ぐことができます。

また、個人情報を渡してしまった場合は、今後の二次被害を防ぐためにも、パスワードの変更や、信用情報機関への連絡も検討しましょう。詐欺被害は精神的にも大きな負担となりますが、一人で抱え込まず、必ず公的な相談窓口や信頼できる人に相談してください。被害に遭ってしまったことを恥じる必要はありません。被害は誰にでも起こりうることであるため、適切な行動を取ることで、回復への道筋が見えてきます。