【MNPワンストップ】ソフトバンク・楽天モバイル・NUROモバイル他、対応キャリアと手順を徹底解説！

MNPワンストップとは？旧制度との違いとメリット

MNPワンストップ方式の基本概念

2023年5月24日より、携帯電話の乗り換え手続きを大幅に簡素化する「MNPワンストップ方式」がスタートしました。

これは、これまで煩わしかった「MNP予約番号」の取得を不要とし、乗り換え先の携帯電話会社だけで手続きが完結する画期的な仕組みです。従来の「ツーストップ方式」では、まず乗り換え元のキャリアでMNP予約番号を取得し、次にその番号を持って乗り換え先のキャリアで契約するという、二段階の手順が必要でした。

しかし、ワンストップ方式では、この予約番号取得の手間が一切なくなり、ユーザーはオンライン上で乗り換え先のキャリアに申し込むだけで、自動的に乗り換え元のキャリアでの手続きが進行。最終的に乗り換え先の契約が完了する、という非常にスムーズな流れを実現しています。

これにより、オンラインでの手続きがより手軽になり、携帯電話会社の乗り換えに対する心理的なハードルが大きく下がりました。

旧制度（ツーストップ方式）との決定的な違い

旧制度であるツーストップ方式の最大の特徴は、「MNP予約番号」の存在でした。

ユーザーはまず、現在契約している携帯電話会社（乗り換え元）に連絡し、専用の予約番号を発行してもらう必要がありました。この際、引き止め交渉などが発生することも少なくありませんでした。予約番号を取得したら、次に乗り換え先の携帯電話会社にその番号を伝え、新たな契約手続きを進める、というプロセスでした。

一方、MNPワンストップ方式では、この予約番号の取得自体が不要です。乗り換え先のキャリアのウェブサイトでMNPでの乗り換えを選択し、指示に従って進めると、途中、乗り換え元のキャリアのウェブサイトへ自動的に遷移します。

そこでログインし、乗り換えに同意するだけで、予約番号の発行なしに手続きが進みます。この決定的な違いにより、ユーザーは乗り換え元のキャリアとの直接的なやり取りをほとんどすることなく、オンラインで完結できるようになったのです。

ユーザーが得られる具体的なメリット

MNPワンストップ方式がもたらすメリットは多岐にわたります。最も大きな点は、やはり「手続きの簡素化と時間短縮」です。

従来のMNP予約番号取得という手間がなくなるため、オンライン上で一度の操作で乗り換えが完了しやすくなります。これにより、これまで数日かかっていた手続きが、最短でその日のうちに完了する可能性も出てきました。

また、MNP予約番号には15日間の有効期限があり、期限切れを気にしながら手続きを進める必要がありましたが、ワンストップ方式ではこの心配がありません。

さらに、乗り換え先の会社での手続きが完了すると、乗り換え元の契約が自動的に解約されるため、別途解約手続きを行う手間も省けます。これらにより、ユーザーはより気軽に、そしてストレスなく携帯電話会社を乗り換えられるようになったと言えるでしょう。

具体的なメリットをまとめると以下の通りです。

• 手続きの簡素化: MNP予約番号の取得や、乗り換え元・乗り換え先の両方の会社での手続きが不要に。
• 時間短縮: 煩雑な手続きが省略されるため、乗り換えにかかる時間を大幅に短縮。
• 有効期限の心配不要: MNP予約番号の発行が不要なため、有効期限切れの心配がありません。
• 解約手続き不要: 乗り換え先の会社で手続きが完了すると、乗り換え元の契約が自動的に解約されます。

対応キャリアをチェック！ソフトバンク・楽天モバイル・NUROモバイルは？

主要大手キャリアの対応状況

MNPワンストップ方式は、主要な大手携帯キャリアが開始当初から積極的に導入しています。

具体的には、NTTドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルといった、日本を代表するキャリアが全てMNPワンストップ方式に対応済みです。これにより、これらのキャリア間で乗り換える場合や、これらのキャリアへ乗り換える場合には、煩雑なMNP予約番号の取得なしに、スムーズな手続きが可能となりました。

例えば、ドコモからソフトバンクへ、あるいはauから楽天モバイルへといった乗り換えの際も、ウェブサイト上で指示に従って進めるだけで、ワンストップで手続きが完結します。大手キャリアを利用している方にとっては、乗り換えの利便性が格段に向上したと言えるでしょう。

ユーザーは安心して、それぞれのキャリアが提供するサービスや料金プランを比較検討し、自分に最適な選択をできるようになりました。

サブブランド・格安SIMの対応状況

大手キャリアだけでなく、そのサブブランドや多くの格安SIM（MVNO）もMNPワンストップ方式に対応しています。

例えば、ドコモのahamo、auのUQ mobileやpovo、ソフトバンクのワイモバイルやLINEMOといったサブブランドは全て対応済みです。これにより、大手キャリアとサブブランド間での乗り換えもスムーズに行えます。

さらに、MVNOとして人気の高いmineo、IIJmio、NUROモバイル、イオンモバイル、BIGLOBEモバイル、J:COM MOBILE、HISモバイル、日本通信SIM、b-mobile、センターモバイル、LPモバイルなど、多数の格安SIM事業者も対応を進めています。

これは、ユーザーがより幅広い選択肢の中から、手軽に自分に合った料金プランやサービスを選べるようになったことを意味します。特に料金を抑えたい、あるいは特定のサービスに特化したプランを利用したいと考えるユーザーにとって、ワンストップ方式は大きなメリットとなります。

（2025年10月現在）

ソフトバンク・楽天モバイル・NUROモバイルの対応状況詳細

本記事のタイトルにもあるように、ソフトバンク、楽天モバイル、NUROモバイルは、いずれもMNPワンストップ方式に対応している主要なキャリアです。

例えば、ソフトバンクからNUROモバイルへの乗り換えを検討している場合、従来のMNP予約番号を取得する手間は不要です。NUROモバイルのウェブサイトからMNPワンストップ方式を選択して申し込むだけで、手続きが進みます。

同様に、他社から楽天モバイルへ乗り換える際も、楽天モバイルのウェブサイトでワンストップ方式を選択すれば、スムーズに手続きが完了します。これらのキャリアは、積極的にオンラインでの手続きを推進しており、ユーザーが自宅にいながらにして、簡単に乗り換えを完了できるよう努めています。

どのキャリアを選ぶにしても、MNPワンストップ方式に対応しているかどうかは、乗り換えを検討する上での重要なポイントとなるでしょう。対応キャリアであれば、安心して手続きを進めることができます。

MNPワンストップの具体的な利用手順：転出・転入の流れ

大まかな手続きの流れを把握する

MNPワンストップ方式での乗り換えは、従来のプロセスとは大きく異なりますが、その仕組みを理解すれば非常に簡単です。

基本的な流れは、「乗り換え先の携帯電話会社のウェブサイトで手続きを開始し、途中、乗り換え元の携帯電話会社のウェブサイトへ自動的に遷移して乗り換えに同意、その後再び乗り換え先のウェブサイトへ戻って手続きを完了させる」というものです。この一連の流れの中で、ユーザーがMNP予約番号を意識したり、自分で乗り換え元に連絡したりする必要はありません。

すべての手続きがオンライン上で、かつ一つの申し込み画面から自動的に誘導される形で進行するため、迷うことなくスムーズに手続きを進めることができます。

重要なのは、乗り換えたい先のキャリアのウェブサイトから手続きを始める、という点です。

【例】楽天モバイルへの乗り換え手順

具体的な例として、MNPワンストップ方式を利用して楽天モバイルへ乗り換える際の手順を見てみましょう。

1. 楽天モバイルで申し込み手続き: まず、楽天モバイルのウェブサイトにアクセスし、MNPワンストップ方式を選択して、申し込みを開始します。料金プランや端末を選び、必要事項を入力していきます。
2. 乗り換え元キャリアでの手続き: 申し込み画面を進めていくと、「MNPワンストップ方式を利用する」という案内があり、乗り換え元のキャリアを選択する画面が表示されます。ここで現在契約しているキャリアを選ぶと、そのキャリアのウェブサイト（マイページなど）に自動的に遷移します。遷移先のウェブサイトで、現在の契約内容を確認し、ログイン情報（IDとパスワード）を入力して乗り換えに同意します。
3. 楽天モバイルへ遷移して手続き完了: 乗り換え元のキャリアでの同意手続きが完了すると、再び楽天モバイルのウェブサイトに自動的に戻ります。あとは残りの契約情報を入力し、最終確認を行えばMNP転入手続きは完了です。

このように、楽天モバイルのウェブサイトを起点として、他社サイトへの遷移と帰還を繰り返しながら、一貫した流れで手続きが進みます。

他キャリアでの応用と共通点

上記で紹介した楽天モバイルへの乗り換え手順は、あくまで一例ですが、ソフトバンクからNUROモバイルへの乗り換えや、その他のMNPワンストップ対応キャリア間での乗り換えでも、基本的な流れは共通しています。

つまり、どのキャリアに乗り換える場合でも、まず乗り換え先のキャリアのウェブサイトでMNPワンストップ方式を選択し、手続きを開始します。その後、画面の指示に従って乗り換え元のキャリアのウェブサイトに遷移し、必要な確認や同意を行う、という手順を踏みます。

ユーザーが用意すべきものは、主に乗り換え先のキャリアで新規契約に必要な情報（本人確認書類など）と、乗り換え元のキャリアのウェブサイトにログインするためのIDとパスワードです。

このシンプルで共通した手順により、初めてMNPワンストップを利用する方でも、安心して乗り換えを進めることができるでしょう。携帯電話の乗り換えが、かつてないほど手軽になったと実感できるはずです。

【注意点】MNPワンストップができないケースとは？

オンライン手続きに限定される点

MNPワンストップ方式は非常に便利な制度ですが、いくつか注意すべき点があります。

まず、この方式は原則として「オンライン手続きのみ」で利用可能です。つまり、インターネットを通じてウェブサイト上で手続きを完結させることを前提としています。

もし、あなたが携帯電話会社の店舗で直接相談しながら手続きを進めたい、あるいはオンラインでの操作に不慣れで不安があるという場合は、残念ながらMNPワンストップ方式を利用することはできません。店舗での手続きを希望する場合は、従来通り乗り換え元のキャリアでMNP予約番号を取得し、それを持って乗り換え先の店舗で契約するという「ツーストップ方式」で進める必要があります。

オンラインでの手続きが必須となるため、スムーズに進めるためには安定したインターネット環境と基本的なPC・スマートフォン操作スキルが求められます。

両キャリアの対応状況とログイン情報

MNPワンストップ方式を利用するための最も重要な条件の一つが、「乗り換え元と乗り換え先の両方のキャリアがMNPワンストップ方式に対応していること」です。

どちらか一方でも対応していない場合は、この便利な方式を利用することはできません。例えば、対応キャリアから非対応キャリアへ乗り換える場合、またはその逆の場合も、従来のMNP予約番号取得が必要なツーストップ方式での手続きとなります。申し込み前に、必ず両方のキャリアの対応状況を確認しましょう。

また、手続きの途中で乗り換え元のキャリアのウェブサイトにログインする必要があるため、ログインIDやパスワードを忘れていると手続きが進められません。事前にIDやパスワードを再確認しておくか、必要に応じて再設定しておくことが重要です。これらの情報が手元にないと、オンラインでのスムーズな乗り換えが滞ってしまいます。

時間帯制限とその他の考慮事項

MNPワンストップ方式には、手続きが可能な時間帯に制限がある場合があります。

特に、深夜（一般的には21時以降）の申し込みは、翌日扱いとなるケースが多いです。これは、システム処理の都合やセキュリティ上の理由によるものです。急ぎで乗り換えを完了させたい場合は、日中に余裕を持って手続きを行うようにしましょう。

また、MNPワンストップ方式はオンライン手続きのため、システムメンテナンス中など、一時的に利用できない期間が発生する可能性もあります。申し込みを検討している際は、乗り換え先のキャリアのウェブサイトで、最新の情報を確認することをおすすめします。

さらに、利用する端末がSIMフリーであるか、乗り換え先のキャリアのSIMに対応しているか、SIMロック解除が必要ないかなど、技術的な確認も事前に済ませておくと、よりスムーズな乗り換えに繋がるでしょう。これらの注意点を理解し、準備を整えることで、安心してMNPワンストップ方式を活用できます。

MNPワンストップの強み：シンプルで確実な乗り換えを実現

乗り換えプロセスにおける革命的な変化

MNPワンストップ方式は、携帯電話の乗り換えプロセスに真の革命をもたらしました。

かつては「携帯会社の乗り換えは面倒で時間がかかるもの」という認識が一般的でしたが、この新しい制度によって、そのイメージは大きく変わりつつあります。乗り換え元の会社への連絡、MNP予約番号の発行、そして引き止め交渉など、多くのユーザーがストレスを感じていた工程が、一気に省略されたのです。

これにより、ユーザーは純粋に料金プランやサービス内容を比較検討し、最も自分に合ったキャリアを自由に選べるようになりました。まさに「シンプルで確実な乗り換え」を具現化したものであり、消費者の選択肢と利便性を最大化する画期的な仕組みと言えるでしょう。

オンラインで完結するという手軽さは、忙しい現代人にとって大きな魅力です。

高まる期待と普及の現状

MNPワンストップ方式が導入されてから時間が経過していますが、その認知度や利用率はまだ伸びしろがある状況です。

参考情報によると、2023年12月の調査では、MNPワンストップ方式を知っていた人は約40%で、実際に利用した人は29%にとどまっています。別の調査では認知度が13.9%という結果も出ており、まだ多くの人がこの便利な制度を知らない可能性があります。

しかし一方で、MNPワンストップ方式を利用して乗り換えを検討している人は34.2%にものぼり、その期待値の高さが伺えます。特に利用したいサービスとしては、楽天モバイル、ahamo、UQ mobileなどが上位に挙げられており、これらのブランドが持つ手軽さやコストパフォーマンスと、ワンストップ方式の利便性が合致していることが分かります。

今後、さらに認知度が高まることで、利用率も飛躍的に向上することが期待されます。

今後のさらなる普及に向けて

MNPワンストップ方式は、現在のところオンライン手続きに限定されていますが、ユーザーからは「店舗での手続きも可能にしてほしい」という要望が多く寄せられています。

こうした声に応える形で、今後、サービス提供の形態が多様化していく可能性も十分に考えられます。例えば、店舗での手続きにおいても、一部の工程をワンストップで進められるような仕組みが導入されれば、デジタルに不慣れな層を含め、より多くのユーザーがその恩恵を受けられるようになるでしょう。

また、各携帯電話会社がこの制度のメリットを積極的にアピールし、利用方法を分かりやすく解説することで、さらなる普及が期待されます。MNPワンストップ方式は、携帯電話業界全体の競争を促進し、結果として消費者にメリットをもたらす重要な制度です。

今後もその動向に注目し、賢く活用していくことで、あなたにとって最適な携帯ライフを実現できるはずです。