概要: Slackのピン留め機能を徹底解説。基本的なやり方から「できない・外せない」場合の対処法、引用との使い分けまで網羅。DMのメンバー追加や削除、閲覧権限に関する疑問も解消し、情報管理を効率化するための完全ガイドです。
Slackの「ピン留め」とは？基本機能と活用メリット
チャンネル全員で共有する「フローティング掲示板」の仕組み
Slackのピン留め機能は、特定のメッセージやファイルをチャンネル上部に固定する共有機能です。まるでオフィスの掲示板に重要な書類を貼るように、参加メンバー全員がいつでもすぐに参照できる状態を作れます。この機能の最大の価値は、流れていく会話の中から本当に必要な情報だけを浮かび上がらせ、埋もれさせないことにあります。
具体的な表示場所は、チャンネルヘッダーにあるピンアイコンをクリックした先です。ここにはピン留めされた全アイテムが時系列で並び、メッセージ本文への直接リンクも表示されます。総務省「令和7年通信利用動向調査」によると、常用雇用者規模100人以上の企業におけるテレワーク導入率は50.1%に達しており、離れた場所で働くメンバー間の情報格差を埋める手段として、このピン留め機能の重要性は年々高まっています。（出典：総務省「令和7年通信利用動向調査」）
テレワーク環境下では、対面での「これ、あとで見ておいて」という口頭確認ができません。ピン留めは非同期コミュニケーションにおける共通認識の形成を助け、チーム全体の足並みを揃える基盤として機能します。
情報検索のタイムロスを削減する「ナレッジベース」への第一歩
忙しいビジネスシーンにおいて、過去のメッセージを遡って探す時間は大きな無駄です。ピン留めは、こうした情報検索にかかるタイムロスを劇的に削減するナレッジベースの入り口となります。例えば、定例会議のURL、プロジェクトのデッドライン、最新版のガイドラインファイルなどをピン留めしておけば、新規参加者へのオンボーディングもスムーズになります。
検索窓にキーワードを入力する手間すら省き、クリック一つで目的の情報にたどり着けるのは大きなメリットです。ただし、ピン留めの数を増やしすぎると「掲示板」が煩雑になり、本来の目的を見失います。チャンネルの目的に合わせて、本当に必要な情報だけを厳選してピン留めすることが、効果的な情報管理の第一歩です。
テレワーク時代における「心理的安全性」と共通認識の醸成
ピン留めは単なるメモ機能ではなく、チームの共通認識を可視化する役割も担います。誰がいつ何を決めたのか、現在の優先順位は何かを明示することで、「言った・言わない」の認識齟齬を防ぎます。これは、テレワーク環境下で特に重要性が指摘されるチームの心理的安全性を高める要素の一つです。
令和6年のテレワーク導入率47.3%というデータが示すように、柔軟な働き方が定着する中で、情報へのアクセシビリティがチームの生産性を左右します。（出典：総務省「令和7年版 情報通信白書」）ピン留めされた情報は全員に平等に共有されるため、情報格差による不安や不満を軽減する効果も期待できます。
ピン留め機能は単なるメッセージ固定ツールではなく、非同期コミュニケーションの質を高め、チームの共通基盤を構築するための戦略的な機能です。
【スマホ・PC別】Slackでピン留めする正しい方法と場所
PC版Slackでピン留めを実行する3つのステップ
PC版Slackでメッセージをピン留めする操作は非常に直感的です。まず、対象のメッセージにマウスカーソルを合わせると表示される「その他」アイコン（三点リーダー）をクリックします。次に、表示されたメニューの中から「チャンネル（または会話）にピン留めする」を選択するだけで完了です。ショートカットキーを活用することで、作業効率はさらに向上します。
ピン留めが完了すると、チャンネル上部に「ピン留めされたアイテム」として表示され、メンバー全員が参照可能になります。ファイルをピン留めする場合も手順は同様で、共有されたファイルや画像の「その他」メニューから実行できます。ピン留めできるアイテム数に公式な上限はありませんが、実用上は厳選された少数のアイテムが最も効果的です。
既にピン留めされているアイテムの一覧は、チャンネルヘッダーのピンアイコン（画鋲マーク）をクリックすることで即座に確認できます。ここから直接、各メッセージへのリンクやファイルのダウンロードも可能です。
スマホ版（iOS/Android）で外出先からピン留めする方法
スマートフォンアプリからでも、ピン留めの操作はPC版とほぼ同じ感覚で行えます。ピン留めしたいメッセージを長押しすると、コンテキストメニューが表示されます。この中から「メッセージをピン留めする」をタップするだけで、瞬時にピン留めが完了します。移動中やオフィス外からでも重要な情報を即座に固定できるのがスマホ版の強みです。
ピン留めされたアイテムの表示領域は、画面下部の「詳細」タブをタップし、「ピン留め」セクションからアクセスします。PC版に比べて画面が小さいため、ピン留めの目的を明確に示すコメントを添えるか、メッセージ自体に分かりやすい説明があることが望ましいです。AndroidとiOSで基本的な機能に差異はありません。
ピン留めした情報が表示される「正確な場所」と確認手順
ピン留めした情報が実際にどこに格納されるのか、その正確な表示場所を理解しておくことは重要です。チャンネルの場合、画面右上にある「ピン」アイコン（画鋲の形）をクリックすると、専用のパネルが開きます。ここにはそのチャンネルでピン留めされた全アイテムが、新着順でリスト表示されます。ここがピン留め情報専用の「掲示板」です。
ダイレクトメッセージ（DM）の場合も同様に、DM画面のヘッダー部分にあるピンアイコンからアクセスします。自分一人だけの「自分用メモ」チャンネルを作成し、そこに個人タスクをピン留めする上級者もいます。重要なのは、ピン留めは検索とは異なり「プッシュ型」の情報提示ではないため、メンバーが自発的にピンアイコンを確認する習慣を持つ必要があるという点です。
ピン留めの実行はPC・スマホ共に直感的な操作で完了しますが、その効果を最大化するには「ピンアイコンを確認する」という共通の行動様式をチームに浸透させることが不可欠です。
ピン留めが「できない」時の原因と解除・外し方の手順
ピン留めがグレーアウトする主な原因とアクセス権限
「ピン留めができない」という状況に遭遇した場合、まず確認すべきはご自身のアクセス権限とチャンネル設定です。ピン留め機能は、そのチャンネルに参加しているメンバーであれば基本的に誰でも利用できますが、ワークスペースの管理者が特定のチャンネルでゲストや一般メンバーのピン留め権限を制限している場合があります。
また、アーカイブされたチャンネルでは、新たにピン留めを追加することはできません。メニューに「ピン留めする」の選択肢が表示されない、またはグレーアウトしている場合は、チャンネルのサイドバー設定を見直す必要があります。自分が作成したメッセージだけでなく、他者のメッセージもピン留め可能ですが、スレッド内の返信メッセージをピン留めする際は、スレッドビューを開いた状態で操作する必要があります。
不要になったピン留めを「解除・外す」具体的な手順
賞味期限が切れたお知らせや、更新された古いファイルのピン留めは、情報の鮮度を保つために定期的に解除する必要があります。解除するには、まずチャンネル上部のピンアイコンをクリックし、ピン留めされたアイテムの一覧を開きます。解除したいアイテムにカーソルを合わせると表示される「×」または「ピン留めを外す」をクリックすれば、即座に解除が完了します。ピン留めを解除しても元のメッセージが削除されることはないため、情報が消失する心配は不要です。
一覧からスムーズに解除できない場合、元のメッセージまで遡り、「その他」メニューから「ピン留めを外す」を選択する方法もあります。これにより、誤って重要なメッセージ自体を削除してしまうリスクを回避しながら、情報の整理整頓を進められます。
「通知が来ない」など、ピン留めにまつわる誤解と対処法
「ピン留めしたのに誰も気づいてくれない」という悩みは、多くのSlackユーザーが経験するものです。これはピン留めが機能として、メンション（@）のようなプッシュ通知を伴わない仕様であることが原因です。ピン留めはあくまで情報を「固定する」機能であり、メンバーに積極的に通知を飛ばすものではありません。
重要な告知をピン留めした場合は、併せて「@channel 重要事項をピン留めしました。ご確認ください」といったメンションを送ることで、初めてメンバーの注意を引くことができます。また、ピン留めできる数に上限はありませんが、20件以上溜まっている場合は逆に情報が埋もれがちです。ピン留めの棚卸しを定期的に行い、通知との併用をルール化することで、この機能は真価を発揮します。
ピン留めができない原因の大半は権限設定かチャンネル状態に起因します。また、ピン留めは「通知機能」ではないことを理解し、重要度に応じてメンションと併用することが運用のポイントです。
引用とピン留めを使い分ける！メッセージ管理の効率化テクニック
「会話の流れ」を重視する引用と「ストック」を重視するピン留めの本質的な違い
引用機能とピン留め機能は、どちらも特定のメッセージを参照する点で似ていますが、その目的は全く異なります。引用は、過去の特定の発言に対して「今、ここで」返答するための文脈を提供する機能です。一方、ピン留めは「後で何度も参照する」ための情報ストックです。
具体的には、会話の途中で「先ほどのAさんの意見についてですが」と引用するのは時系列の流れに沿った対話を促進します。これに対し、会議の議事録やプロジェクトのデッドラインをピン留めするのは、時系列を無視して「常に表示されるべき情報」を確立する行為です。会話の流れを途切れさせずに特定の発言を指すなら引用、情報を時間軸から切り離して資産化するならピン留め、という使い分けが基本です。
スレッド内の重要回答をピン留めして「ナレッジの墓場」を防ぐ方法
Slackの課題としてよく挙がるのが、活発な議論の末に生まれた「答え」がスレッドの奥深くに埋もれてしまう問題です。この解決策として、スレッド内での質疑応答が完了した段階で、最終的な結論や決定事項をチャンネルへピン留めする運用が有効です。議論の過程はスレッドに残しつつ、「決定」という成果物だけをピン留めで抽出します。
例えば、仕様についての長いスレッドの最後に「決定しました。来週のリリースに含めます」という結論が出たら、その返信メッセージをピン留めします。スレッドの冒頭をピン留めする必要はなく、特定の「答え」のメッセージだけをピン留めできる柔軟性がSlackの利点です。これにより、後から参加したメンバーは、長い議論の全容を読まずとも、ピン留めされた「決定事項」だけをピンポイントで把握できます。
プロジェクトフェーズごとにピン留めを整理する「動的アーカイブ」の実践
ピン留めが増えすぎて機能不全に陥るのを防ぐには、プロジェクトのフェーズ移行に合わせて整理する「動的アーカイブ」の考え方が必要です。プロジェクト完了時に、それまでのピン留めを全て解除し、最終的な成果物や振り返りリンクだけを「完結報告」として再ピン留めします。こうすることで、チャンネル上部は常に「現在進行形」の最重要情報だけを表示する状態を保てます。
この運用を定着させるには、プロジェクトのクロージング作業の一環として「ピン留めの棚卸し」を組み込むことが推奨されます。Science TokyoのSlack基本操作マニュアルでも、組織のナレッジとして残す情報はチャンネルを利用する重要性が指摘されており、DMではなくチャンネル上でこの「動的アーカイブ」を実践することが、チームの集合知を育てる鍵となります。（出典：Science Tokyo「Slack 基本操作マニュアル」）
引用は対話の文脈を示し、ピン留めは情報を資産化するものです。最良の情報管理は、スレッド内の「結論」だけをピン留めし、プロジェクト終了時に整理して、常に新鮮な状態を保つことです。
DMのピン留め・メンバー追加・削除に関する注意点とよくある疑問
DMのピン留めは「閉じた空間」での共有と心得るべき理由
ダイレクトメッセージ（DM）内でもピン留め機能は有効ですが、ここでの情報共有は参加メンバーだけの閉じた空間に限定されます。DMでのピン留めは、個人間のタスク確認や小規模グループでの打ち合わせメモとしては便利です。しかし、その情報は組織全体からは不可視であり、ナレッジがサイロ化するリスクを孕みます。
例えば、プロジェクト全体に関わる決定事項をDMでピン留めしてしまうと、後日参加したメンバーはその存在すら知ることができません。組織全体の生産性を考えた場合、共有すべき情報は公開チャンネルにピン留めし、特定の個人へのリマインダーとしてのみDMのピン留めを活用する、といったメリハリが重要です。
グループDMへのメンバー追加・削除の操作と「会話履歴」の共有範囲
Slackでは、最大9人までのグループDMを作成でき、状況に応じてメンバーを追加することが可能です。追加操作は、DMのヘッダーにあるメンバー名をクリックし、「メンバーを追加」から該当者を選択するだけです。この際、新しく追加されたメンバーに、過去の会話履歴をどこまで見せるかを選択できる点が非常に重要です。
センシティブな情報が含まれている場合、会話履歴を共有しない設定を選択することで、情報漏洩のリスクを低減できます。一方で、メンバーが自ら退会したり、管理者によってメンバーが削除されたりした場合、その人物は以降の会話を一切閲覧できなくなります。しかし、削除以前の履歴までは消えないため、会話の文脈が失われることはありません。Slackの「ダイレクトメッセージへのメンバー追加」ガイドにもある通り、この権限制御は非常に細かく設計されています。（出典：Slack「ダイレクトメッセージへのメンバー追加」）
「DM削除」と「復元不可能」に関する管理者の権限と注意
ワークスペースのオーナーや管理者は、メンバーのメッセージ削除に関する権限を細かく制御できます。しかし、一旦削除されたメッセージは、管理者であっても復元することはできません。これはDMでもチャンネルでも同様で、削除は不可逆的な操作であると認識しておく必要があります。（出典：Slack「メッセージの編集と削除権限を管理する」）
DMで交わされた個人的な判断や相談事が、後から「証拠」や「ナレッジ」として必要になるケースもあります。重要な業務上の合意形成や意思決定の履歴は、DMではなく、適切な公開チャンネルに残し、ピン留めで管理することが、情報の透明性と検索性を保つ上での鉄則です。個人間のDMに依存しすぎないコミュニケーション設計が、組織全体の情報ガバナンスを向上させます。
DMのピン留めはクローズドな共有に留まります。メンバー追加時の履歴公開範囲の設定には細心の注意を払い、組織の財産となる情報は積極的に公開チャンネルへ移行してピン留めする文化が大切です。
まとめ
よくある質問
Q: Slackでピン留めができる場所はどこですか？
A: チャンネルとダイレクトメッセージ（DM）の両方で利用可能です。ピン留めされたメッセージは、チャンネルやDMの上部にあるブックマークアイコン（ピン留めされたメッセージ一覧）から誰でも確認できます。
Q: Slackで「ピン留めができない」場合の原因は何ですか？
A: 主な原因として、①ゲストや権限が制限されたメンバーはピン留め操作を許可されていない、②フリープランの場合は直近のメッセージ数件分の制限がある、③モバイルアプリでメッセージを長押しする際に「ピン留め」のメニューがタップしづらい、などが挙げられます。
Q: SlackのDM（ダイレクトメッセージ）に後からメンバーを追加すると、過去の会話は見られますか？
A: はい、メンバーを追加した時点で、それまでのDMの全履歴を閲覧される可能性があります。機密情報を含む会話がある場合は、メンバー追加時や新規DM作成時に注意が必要です。
Q: Slackのピン留めと引用（引用返信）はどう使い分けるべきですか？
A: ピン留めは「後からチーム全員が定期的に確認すべき、永続的なストック情報（ルールや締切など）」に適しています。引用返信は「特定の過去の発言に対して、スレッドを整理して即時的に返信する場合」に適しています。
Q: Slackで一度ピン留めしたものを解除（外す）と、相手に通知は飛びますか？
A: ピン留めを解除しても、相手に直接の通知は飛びません。ただし、ピン留めされたメッセージの一覧からは即座に消えます。誰がピン留めしたかという情報も一覧上で確認できるため、不自然な消失で気付かれる可能性はあります。
