リーダーシップとフォロワーシップ：組織を成功に導く両輪

組織が持続的に成長し、目標を達成するためには、単に強力なリーダーが存在するだけでは不十分です。現代のビジネス環境は目まぐるしく変化しており、リーダーシップだけでは対応しきれない複雑な課題に直面しています。

そこで重要となるのが、リーダーシップと並び称される「フォロワーシップ」の概念です。これらはまるで車の両輪のように、どちらか一方が欠けても組織は円滑に機能しません。

本記事では、リーダーシップとフォロワーシップそれぞれの役割と重要性を深く掘り下げ、両者を高めるための実践的な方法について解説していきます。組織全体のパフォーマンスを最大化し、成功へ導くためのヒントを見つけていきましょう。

リーダーシップとフォロワーシップとは？基本を理解しよう

組織を動かす「両輪」としての概念

組織運営において、リーダーシップとフォロワーシップは切っても切り離せない関係にあります。例えるなら、車を前進させるための「両輪」のようなものです。

リーダーシップが目的地を示し、ハンドルを握って方向を定める役割だとすれば、フォロワーシップはその目的地へ向かって実際に車を動かし、道を切り開く動力源と言えるでしょう。どちらか一方だけでは、車は走り出すことも、目的地にたどり着くこともできません。

この二つの力が相互に作用し、補完し合うことで、組織は最大のパフォーマンスを発揮し、目標達成へと力強く進むことができるのです。一方向的な関係ではなく、常に相互に影響を与え合いながら機能する動的な関係性こそが、両輪としての本質と言えます。

リーダーはフォロワーの意見に耳を傾け、フォロワーはリーダーのビジョンを理解し行動に移す。このような健全な相互作用が、組織全体の成果を最大化する鍵となります。

リーダーシップが担う役割とは

リーダーシップとは、組織の方向性や将来像を明確に示し、メンバーを目標達成へと導く能力を指します。その役割は多岐にわたりますが、主に以下の点が挙げられます。

• ビジョンの提示と共有：組織が目指すべき未来像を明確に描き、それをメンバーに伝え、共感を促します。
• 目標設定と戦略立案：ビジョンを実現するための具体的な目標を設定し、達成に向けた戦略を策定します。
• 意思決定：様々な情報や意見を統合し、組織として最適な意思決定を行います。
• モチベーションの向上：メンバーのやる気を引き出し、パフォーマンスが最大化されるような環境を整えます。
• 変革の推進：組織の成長のために、現状に満足せず、新たな挑戦や変革を恐れずに推し進めます。

強いリーダーシップは、組織に明確な指針と推進力をもたらし、メンバーが安心して業務に集中できる基盤を作り上げます。特に不確実性の高い現代においては、先を見通す力と、それを明確に伝えるコミュニケーション能力が、リーダーシップに強く求められます。

フォロワーシップが担う役割とは

フォロワーシップは、単にリーダーの指示に従うだけではありません。リーダーが示したビジョンや目標を実現するために、主体的に行動し、組織に貢献する力を指します。フォロワーシップの具体的な役割は以下の通りです。

• 計画の実行と完遂：リーダーの意思決定や指示に基づき、具体的な行動計画を立て、責任を持って実行します。
• 建設的な意見の提示：リーダーの考えや決定に対し、必要であれば臆することなく建設的な提言や批判を行います。これにより、より良い意思決定や戦略修正を促します。
• チーム内での働きかけ：リーダーの意図をチームメンバーに適切に伝え、理解を促し、協調性を生み出します。
• 問題発見と解決：現場で発生する課題を自ら発見し、解決策を検討・実行することで、組織全体のパフォーマンス向上に貢献します。

ロバート・ケリー教授の研究によると、組織の成果へのリーダーの影響力はわずか1〜2割程度であり、残りの8〜9割はフォロワーの力に左右されるとされています。このデータは、現場の実務を担うフォロワーの主体性と貢献がいかに重要であるかを明確に示しています。

人材不足や組織のフラット化が進む現代において、リーダーへの依存度を減らし、フォロワー一人ひとりの主体性を引き出すことは、組織の成功に不可欠な要素となっています。

リーダーシップとフォロワーシップの違い：それぞれの役割

視点と目的の違い

リーダーシップとフォロワーシップは、組織目標達成という共通の目的を持ちながらも、それぞれ異なる視点と目的から役割を果たします。

リーダーシップは、主に「全体視点」と「未来志向」が特徴です。組織全体の進むべき方向性や長期的なビジョンを描き、その実現のための戦略を立案します。その目的は、組織全体の成長と変革を推進し、新たな価値を創造することにあります。

一方、フォロワーシップは「現場視点」と「現在志向」を重視します。リーダーが示したビジョンや戦略を現場で具体的な行動に落とし込み、日々直面する課題を解決しながら目標達成に向けて着実に実行していくことが主な役割です。その目的は、リーダーの意思決定を現実のものとし、組織の安定的な運営と効率的な成果創出に貢献することにあります。

このように、異なる視点と目的を持つ両者が相互に連携し、それぞれの強みを発揮することで、組織は全体としてバランスの取れた動きができるのです。どちらか一方の視点だけでは見落としてしまう重要な要素も、両者の視点を持つことで補完し合えます。

行動特性と求められるスキル

リーダーシップとフォロワーシップには、それぞれ異なる行動特性と、それを支えるためのスキルが求められます。

リーダーシップに求められる行動特性とスキル：

• ビジョニングと戦略的思考：将来を見通し、具体的なビジョンを描き、それを実現するための戦略を立てる能力。
• 意思決定力と責任感：困難な状況下でも決断を下し、その結果に責任を持つ姿勢。
• コミュニケーション能力：自身の考えを明確に伝え、メンバーの意見を引き出し、共感を醸成する力。
• モチベーション付与：メンバーの能力を最大限に引き出し、やる気を高めるコーチングやエンカレッジのスキル。
• 変革推進力：現状に安住せず、新しい挑戦や組織改革を積極的に推し進める力。

フォロワーシップに求められる行動特性とスキル：

• 貢献力：組織目標達成のために、自身の役割を超えて積極的に行動し、貢献しようとする姿勢。
• 批判的思考力（提言力）：リーダーの指示や決定に対し、盲目的に従うのではなく、常に「より良い方法はないか」と問い、建設的な意見や改善案を提示する力。
• 実行力と自律性：指示された業務を確実に実行するだけでなく、自ら考え、行動する主体性。
• 協調性：チームメンバーと協力し、共通の目標達成に向けて円滑な人間関係を築く能力。

リーダーシップ研究の権威であるロバート・ケリー教授は、フォロワーシップに必要な能力として特に「貢献力」と「批判力（提言力）」を挙げています。これらは、単なる従順なフォロワーではなく、主体的に組織に価値をもたらす「模範的なフォロワー」になるための重要な要素と言えるでしょう。

現代における役割の流動性

伝統的に、組織におけるリーダーとフォロワーの人数比率は2:8程度とされてきました。しかし、現代のビジネス環境では、この役割の境界線が以前にも増して流動的になっています。

特に、フラット化が進む組織や、プロジェクトベースで動くチームでは、特定の個人が常にリーダーシップを発揮し、他の全員が常にフォロワーシップを発揮するという固定的な関係は希薄になりつつあります。むしろ、状況やタスクに応じて、誰もがリーダーシップを発揮することもあれば、フォロワーシップに徹することもあります。

例えば、日頃はリーダー的立場にある人が、特定の専門分野ではメンバーの意見に耳を傾け、その知見を尊重してフォロワーシップを発揮する、といったケースは珍しくありません。また、プロジェクトの初期段階ではリーダーがビジョンを示し、実行段階では各メンバーが担当領域のリーダーシップを発揮しつつ、全体の目標達成のためにフォロワーシップも発揮するといった柔軟な動きが求められます。

このような役割の流動性は、「全員が当事者意識を持つ」という現代組織の理想的な姿を反映しています。固定された役割に縛られず、組織の目標達成のために最も効果的な行動を選択できる人材こそが、これからの組織に求められているのです。

リーダーシップとフォロワーシップを両立させる重要性

組織の持続的成長を支える基盤

組織が一時的な成功に終わらず、持続的に成長を続けるためには、リーダーシップとフォロワーシップの両方が不可欠な基盤となります。

リーダーシップが組織に革新的なアイデアや方向性をもたらしても、それを実行し、形にするフォロワーシップがなければ絵に描いた餅で終わってしまいます。逆に、フォロワーがどれだけ優秀であっても、明確なビジョンや指針を示すリーダーシップがなければ、組織は目標を見失い、迷走してしまうでしょう。

両者が高いレベルで機能することで、組織は強力な推進力と安定性を同時に手に入れることができます。リーダーが提示する未来のビジョンを、フォロワーが現場の知見と実行力で現実のものとする。この相互作用が、組織全体のシナジー効果を生み出し、予測不能な変化にも対応できる強固な組織文化を育むのです。

例えば、新しい市場への参入というリーダーの決定に対し、フォロワーが具体的なマーケティング戦略や製品開発案を積極的に提案し実行することで、そのビジョンは初めて形になります。この一連のプロセスがスムーズに進む組織こそが、持続的な成長を実現できるのです。

変化に対応するしなやかな組織へ

現代はVUCA（変動性、不確実性、複雑性、曖昧性）の時代と呼ばれ、ビジネス環境はかつてないスピードで変化しています。このような状況において、一人のリーダーの判断や指示だけに頼る組織では、変化に迅速かつ柔軟に対応することは困難です。

ここで重要となるのが、フォロワーシップがもたらす多様な視点と主体性です。現場で顧客と接し、市場の最前線にいるフォロワーたちは、リーダーには見えない小さな変化や兆候をいち早く察知し、その情報をリーダーにフィードバックすることができます。

また、リーダーの指示を待つだけでなく、自ら問題解決のために行動を起こすフォロワーシップが浸透していれば、組織全体として「自律的な問題解決能力」が高まります。これにより、組織は予期せぬトラブルにも迅速に対応し、変化の波を乗り越える「しなやかさ」を獲得できるのです。

リーダーはフォロワーの意見に耳を傾け、彼らの主体性を尊重することで、組織全体の知恵を結集し、より的確でスピーディーな意思決定が可能になります。フォロワーシップは、単に指示を実行するだけでなく、組織のレジリエンス（回復力）を高める上でも不可欠な要素なのです。

エンゲージメントとイノベーションの促進

リーダーシップとフォロワーシップが健全に機能する組織は、従業員のエンゲージメントとイノベーションを大きく促進します。

フォロワーシップが尊重され、メンバーが主体的に意見を述べ、行動できる文化がある場合、従業員は自身の仕事により深いオーナーシップを感じるようになります。これは、単に与えられたタスクをこなすだけでなく、組織目標への貢献を強く意識することにつながり、結果としてエンゲージメント（組織への愛着や貢献意欲）が高まります。

高いエンゲージメントは、従業員のモチベーション向上だけでなく、離職率の低下や生産性の向上にも寄与します。また、建設的な批判や提言が奨励される環境は、心理的安全性を高め、メンバーが自由にアイデアを出しやすい雰囲気を作り出します。このような環境から、新しい商品やサービス、業務改善など、様々なイノベーションが生まれる可能性が高まります。

リーダーがフォロワーの意見を真摯に受け止め、彼らの貢献を承認することで、信頼関係が深まり、より一層の主体性と創造性が引き出されます。このように、リーダーシップとフォロワーシップの良好な相互作用は、組織の競争力を高める源泉となるのです。

メンバーシップ、パートナーシップとの関係性

メンバーシップとフォロワーシップの違い

組織における「メンバーシップ」と「フォロワーシップ」は混同されがちですが、両者には明確な違いがあります。

メンバーシップとは、単に組織に所属している状態や、与えられた役割を果たすことを指します。これは、組織の一員であるという事実や、その中で担当する職務範囲を意味するものです。メンバーシップの範囲内では、指示された業務を遂行し、チームの一員として機能することが期待されます。

一方、フォロワーシップは、メンバーシップよりも能動的で主体的な概念です。リーダーの示したビジョンや目標に対して、単に指示に従うだけでなく、自らの意思で考え、行動し、組織に積極的に貢献しようとする姿勢を指します。建設的な意見を述べたり、チーム内でリーダーの意図を浸透させたり、自身にできる業務を率先して引き受けたりする行動が含まれます。

つまり、全てのフォロワーは組織のメンバーですが、全てのメンバーがフォロワーシップを発揮しているとは限りません。フォロワーシップは、メンバーシップに「主体性」と「貢献意欲」が加わった、より高次の概念と言えるでしょう。単なる「言われたことをやる」という受動的な姿勢から、「自ら考えて組織に価値をもたらす」という能動的な姿勢への意識転換がフォロワーシップの本質です。

パートナーシップとの融合

現代の理想的な組織運営においては、リーダーとフォロワーの関係は、単なる上下関係を超えた「パートナーシップ」へと進化することが求められます。

パートナーシップとは、対等な立場で互いに尊重し、共通の目標達成に向けて協力し合う関係性を意味します。リーダーとフォロワーがパートナーとしての意識を持つことで、よりオープンなコミュニケーションが促進され、信頼に基づいた強固な協力体制が築かれます。

具体的には、リーダーはフォロワーを単なる「部下」ではなく、ビジョン実現のための重要な「共同経営者」の一人として認識します。フォロワーもまた、リーダーを一方的に指示を出す存在として捉えるのではなく、共に組織を成長させるための「伴走者」として考えます。

このようなパートナーシップが確立された組織では、情報共有がスムーズに行われ、意思決定の質が向上します。また、互いの強みを最大限に活かし合い、弱みを補完し合うことで、組織全体のパフォーマンスは飛躍的に向上するでしょう。特に、互いの専門性や多様な視点を尊重し合うことで、より革新的なアイデアや解決策が生まれやすくなります。

現代組織におけるこれらの概念の進化

組織のフラット化や、ティール組織に代表されるような自己組織化を促す新しい組織形態の登場により、リーダーシップ、フォロワーシップ、メンバーシップ、そしてパートナーシップといった概念の境界はより曖昧になり、進化を遂げています。

現代では、固定された役割に縛られず、状況に応じて誰もがこれらの概念を柔軟に使い分けることが求められます。ある時は明確なビジョンを示すリーダーとして、またある時はリーダーの意思決定を支える模範的なフォロワーとして、そして時には部門や役職を超えて協力し合うパートナーとして、多角的な役割を果たす能力が重要視されています。

このような柔軟な役割変化は、組織全体に自律性と適応力をもたらします。メンバー一人ひとりが「自分ごと」として組織の課題に向き合い、「誰かがやってくれるだろう」という受け身の姿勢から脱却することで、組織はより強靭で、変化に強いものへと変貌を遂げます。

これらの概念が融合し、進化していくことで、組織は単なる階層構造ではなく、有機的に連携し合う生命体のような存在として、未来を切り拓いていくことができるでしょう。

実践！リーダーシップとフォロワーシップを高める方法

リーダーシップを高めるために

効果的なリーダーシップは、組織の成功に不可欠です。自身のリーダーシップを高めるためには、以下の点に注力しましょう。

• ビジョンの明確化と共有：

  まず、組織やチームが目指すビジョンを明確に言語化し、具体的なイメージでメンバーに共有することが重要です。このビジョンにメンバーが共感し、自分事として捉えられるよう、熱意を持って語りかけましょう。

• 権限委譲と信頼：

  メンバーに仕事を任せ、権限を委譲することで、彼らの主体性と責任感を育むことができます。失敗を恐れずに挑戦できる環境を作り、「任せる」という姿勢を示すことで、メンバーは成長し、より自律的に行動するようになります。

• 傾聴と承認の姿勢：

  メンバーの話を丁寧に聞き、彼らの意見やアイデアを真摯に受け止めることが大切です。また、彼らの努力や成果を具体的に認め、感謝の言葉を伝えることで、信頼関係が深まり、エンゲージメントが高まります。これにより、フォロワーシップの育成にも繋がります。

• 自己成長と学習：

  常に自身のスキルや知識をアップデートし、新しい情報や変化に対応できる柔軟性を持つことも重要です。自らが率先して学び続ける姿勢は、メンバーにとっても良い刺激となり、組織全体の学習意欲を高めます。

これらの実践を通じて、リーダーはメンバーの潜在能力を引き出し、組織全体のパフォーマンスを最大化することができます。

フォロワーシップを高めるために

フォロワーシップは、組織の成果に大きく貢献する重要な能力です。自身のフォロワーシップを高めるためには、以下の行動を意識しましょう。

• 業務の率先的な引き受け：

  指示された仕事だけでなく、チームや組織にとって必要だと感じた業務を積極的に引き受けましょう。これにより、リーダーはより戦略的な業務に集中でき、組織全体の生産性が向上します。

• 建設的な意見の提示：

  リーダーの指示や決定に対し、疑問や改善点があると感じた場合は、臆することなく建設的な意見を提言しましょう。その際は、感情的にならず、データや根拠に基づいた具体的な提案を心がけることが重要です。ロバート・ケリー教授が提唱する「批判力（提言力）」を実践する良い機会です。

• リーダーの指示の浸透と支援：

  リーダーの意図や指示を正確に理解し、それをチーム全体に適切に伝える役割を担うことも重要です。チームメンバーの理解を助け、スムーズな実行を支援することで、組織の一体感を高めます。

• 組織への貢献意識を持つ：

  自身の役割やタスクに留まらず、組織全体の目標達成にどう貢献できるかを常に意識して行動しましょう。自身の業務がどのように組織全体の成功に繋がるのかを理解することは、モチベーションの向上にも繋がります。

• リーダーの立場になって考える：

  リーダーがどのようなプレッシャーの中で意思決定しているのか、どのような情報を必要としているのかを想像することで、より効果的なサポートや提言ができるようになります。チーム全体の視点を持つことが、優れたフォロワーシップを発揮する鍵です。

これらの行動を通じて、フォロワーは単なる実行者ではなく、組織にとって不可欠な価値創造者としての役割を果たすことができます。

組織全体で育成するためのアプローチ

リーダーシップとフォロワーシップは、個人の努力だけでなく、組織全体で育成していくことが重要です。以下のようなアプローチが考えられます。

これらの施策を複合的に実施することで、組織全体としてリーダーシップとフォロワーシップの質を高め、持続的な成長を実現することができるでしょう。