「働きがい」の秘密！医療事務から税理士まで、多様な職種で探るやりがい

「働きがい」の秘密！医療事務から税理士まで、多様な職種で探るやりがい

「働きがい」は、多くのビジネスパーソンにとって仕事を選択する上で最も重要な要素の一つです。仕事に「やりがい」を感じる瞬間は人それぞれですが、参考情報によると、一般的に「誰かの役に立っていると感じた時」や「一つの仕事をやり遂げた時」が上位に挙げられます。

また、95%もの人が仕事に「やりがい」は必要だと感じており、その最大の理由として「モチベーションがアップするから」という点が挙げられています。つまり、「働きがい」は個人の満足度だけでなく、仕事のパフォーマンスにも直結する重要な要素なのです。

本記事では、「医療事務」と「税理士」という異なる二つの職種に焦点を当て、それぞれの仕事で得られる具体的な「やりがい」や魅力を深掘りします。さらに、世代や環境が「働きがい」に与える影響、そして「働きがい」を見つけ、キャリアに活かす方法についても考察していきます。

医療事務の現場で感じる「働きがい」とは？

患者さんとの接点から生まれる感謝と貢献の実感

医療事務の仕事は、病院やクリニックの「顔」として、患者さんが最初に接する重要な役割を担います。受付での温かい声かけ、会計時の丁寧な説明、そして複雑な手続きのサポートは、患者さんの不安を和らげ、安心感を与える上で不可欠です。

医療の現場は、患者さんにとって多かれ少なかれ不安を伴うものです。そんな中、医療事務スタッフが親身になって対応することで、直接「ありがとう」と感謝される機会が非常に多く、これこそが大きなやりがいの一つとなります。患者さんやそのご家族からの感謝の言葉は、日々の業務の疲れを癒し、次への活力となるでしょう。

また、医師や看護師が医療行為に専念できるよう、事務面から全面的にサポートすることも医療事務の重要な役割です。レセプト作成などの裏方業務は直接患者さんと接する機会は少ないものの、医療機関の安定運営に貢献し、ひいては地域医療全体を支える社会貢献へと繋がっていることを実感できます。

日々の業務を通じて、困っている患者さんの声に耳を傾け、適切な窓口へ案内したり、制度の説明を行ったりする中で、「誰かの役に立っている」という強い達成感を得られるでしょう。この貢献と感謝の循環こそが、医療事務という仕事の奥深さと、働く上での大きな喜びへと繋がっているのです。

専門知識の習得とライフスタイルの両立

医療事務の仕事では、日々の業務を通じて、医療に関する多岐にわたる専門知識が自然と身につきます。例えば、病名や治療法、検査の種類、薬の名前、そして複雑な保険制度の仕組みなど、医療現場で使われる専門用語や知識に触れる機会が豊富です。

これらの知識は、仕事の質の向上だけでなく、自身の健康管理や家族の医療に関わる際にも役立つため、私生活においても大きなメリットとなります。医療費の仕組みを理解することで、賢く医療サービスを利用できるようになるなど、実用的な知恵も得られるでしょう。

さらに、医療事務はライフスタイルに合わせた多様な働き方がしやすい職種としても知られています。結婚や出産といったライフイベント後も、パートタイムや時短勤務など柔軟な働き方を選んで復職しやすく、仕事と家庭生活を無理なく両立できる点が大きな魅力です。医療事務の資格は全国どこでも通用するため、転居後も仕事を見つけやすいという安定性も兼ね備えています。

専門スキルを身につけながら、自分らしい働き方を実現できる。これが医療事務の大きなやりがいの一つと言えるでしょう。

高齢化社会における医療事務の将来性と意義

日本は世界に類を見ないスピードで高齢化が進んでおり、それに伴い医療サービスの需要は今後も拡大の一途をたどると予測されています。このような社会状況において、医療機関の円滑な運営を支える医療事務の役割は、ますます重要性を増しています。

高齢の患者さんが増えれば、診療回数が増えるだけでなく、きめ細やかな対応や複雑な医療費制度に関する説明のニーズも高まります。医療事務スタッフは、単なる事務作業にとどまらず、患者さんの状況に寄り添い、多職種連携の中で重要な橋渡し役を担うことになります。

また、医療現場のDX化が進む中でも、患者さんとの直接的なコミュニケーションや、人間の判断を要する複雑なレセプト業務など、AIでは代替しきれない領域が多く存在します。これにより、医療事務の専門性を持つ人材の需要は、将来にわたって安定していると考えられます。

地域医療を支え、誰もが安心して医療を受けられる社会の実現に貢献できる。医療事務の仕事は、まさに社会のインフラを支える誇り高い職種であり、その将来性は非常に明るいと言えるでしょう。

税理士という専門職で得られる「働きがい」

経営者の「右腕」として企業成長を支援する喜び

税理士は、単に税金の計算や申告書の作成を行うだけでなく、クライアントである個人事業主や企業の経営者にとって最も信頼できるパートナーとしての役割を担います。経営課題に直面した際、税務や会計の専門知識を駆使して適切なアドバイスを提供し、問題解決へと導くことが税理士の重要な仕事です。

企業の資金繰り相談、事業承継、M&Aといった多岐にわたる経営判断に深く関与し、数字の側面から経営をサポートします。時には厳しい局面で、経営者と共に頭を悩ませ、最善策を導き出す過程は、非常に大きな責任感を伴いますが、その分、企業が成長し、課題を乗り越えた時の喜びは計り知れません。

顧問先の経営者から「あなたがいてくれて本当に助かった」「安心して経営に専念できる」といった感謝の言葉を直接受け取るたびに、税理士としてのやりがいを強く実感するでしょう。

税務という切り口から、企業の存続と発展に貢献できること。そして、経営者との間に深い信頼関係を築き、その成長を間近で見守れることこそが、税理士という専門職の醍醐味と言えます。

専門知識を活かし、社会と国の発展に貢献する使命感

税理士の仕事は、個々のクライアントの支援にとどまらず、より大きな視点で社会と国の発展に貢献しています。税金は、道路や学校、医療、福祉といった公共サービスの財源となり、私たちの社会生活を支える不可欠なものです。

税理士が適正な税務申告をサポートすることで、国や地方自治体は安定した税収を確保でき、その結果として公共サービスが維持・発展します。これは、納税者が公正な税負担を負うことを担保し、税制の公平性を保つ上で極めて重要な役割を果たしています。

また、税法は非常に複雑で頻繁に改正されるため、専門家でなければ理解が困難な部分も少なくありません。税理士は、この専門知識を一般の個人や企業に提供することで、税務に関する不安を解消し、適切な税務処理を通じて健全な経済活動を促進します。

自身の専門性を活かして、国の財政基盤を支え、社会のインフラ整備や公共サービスの運営に貢献しているという強い使命感と誇りが、税理士の「働きがい」の源泉となっています。

多様なキャリアパスと安定した需要

税理士資格は、その専門性の高さから非常に安定した需要を持ち、多様なキャリアパスが描けるという大きな魅力があります。税務申告は、個人にとっても法人にとっても避けては通れないものであり、地域や経済状況を問わず常に専門家のサポートが求められます。

税理士事務所や税理士法人で経験を積んだ後、独立開業を目指すことが可能であり、自らの理念に基づいたサービスを提供できます。独立すれば、仕事のペースや内容を自由に決められ、時間的・経済的自由度を高めることも夢ではありません。

また、多様な業種や規模の企業に関わる機会が豊富であるため、幅広いビジネス知識や経験を積むことができます。IT企業から製造業、サービス業まで、様々なクライアントとの出会いは、自身の視野を広げ、専門性を深化させる貴重な機会となるでしょう。

監査法人での税務部門、企業の経理・財務部門で活躍するなど、独立以外の選択肢も豊富です。生涯を通じて学び続け、キャリアアップを図れる。この安定性と多様な選択肢が、税理士の仕事に深い働きがいを与えます。

50代・大企業・バイト・美容師：世代や環境が「働きがい」に与える影響

ライフステージとキャリアパス：50代の働きがい再構築

50代になると、多くの方が自身のキャリアや人生における「働きがい」を再定義する時期を迎えます。これまでの豊富な経験や培ってきたスキルをどのように活かし、次のステージに進むかという課題に直面することが少なくありません。

この世代の働きがいは、単なる収入や役職にとどまらず、社会貢献、後進の育成、自己実現といった内面的な価値に重きを置く傾向が強まります。例えば、これまでの知識やノウハウを若い世代に伝える「メンター」としての役割に喜びを感じたり、NPO活動や地域貢献を通じて新たなやりがいを見出したりするケースが見られます。

大企業での役職定年を機に、全く異なる分野に飛び込んだり、長年の夢だった独立を果たしたりする人もいます。ワークライフバランスを重視し、柔軟な働き方を模索することも増えるでしょう。

50代の働きがいは、これまでの人生で培った「知恵」と「経験」を基盤に、いかに「自分らしい」セカンドキャリアを構築していくかにかかっています。新たな学びや挑戦を通じて、再び仕事に情熱を傾けられる瞬間を見つけることが、この世代にとっての重要なテーマとなります。

組織の規模と雇用形態：大企業とバイトの視点

「働きがい」は、働く組織の規模や雇用形態によっても大きく左右されます。

大企業では、大規模なプロジェクトへの参画や安定した雇用・福利厚生、充実した研修制度、幅広いキャリアパスといったメリットがあります。ここでは、組織全体への貢献や社会的インパクトの大きさに働きがいを感じる人が多い一方、意思決定の遅さや個人の裁量が限定的、といったデメリットも存在します。

一方、アルバイト（バイト）では、時間的柔軟性、特定の業務に集中できる、人間関係が比較的シンプル、生活との両立が容易といったメリットがあります。バイトの場合、限られた時間で成果を出す達成感や、直接的なお客様からの感謝、または生活費を稼ぐという明確な目標達成に働きがいを見出すことが多いです。

どちらが良い・悪いというものではなく、個人の価値観やライフステージに応じて、働きがいの源泉は大きく異なります。自身の重視するポイントを明確にすることが、最適な働き方を見つける鍵となるでしょう。重要なのは、自分にとって何が最も価値あることかを見極めることです。

創造性とホスピタリティ：美容師にみる「働きがい」

美容師という仕事は、まさに「創造性」と「ホスピタリティ」が融合した典型的な職種であり、その中に深い働きがいを見出すことができます。お客様の要望を聞き、それに自身の技術とセンスを加えて、新しい「美」を創造していく過程は、アーティストにも通じる喜びがあります。

お客様が鏡を見て笑顔になった瞬間、「理想の自分になれた」と感謝の言葉をかけられた時ほど、美容師がやりがいを感じる瞬間はありません。これは、自身の技術や感性が直接的に人の喜びや自信に貢献していることを実感できる、非常に尊い経験です。

トレンドを常に学び、新しい技術を習得し、お客様一人ひとりに合わせた提案をする努力は、自己成長の機会にも繋がります。指名が増えたり、リピーターが増えたりすることは、自身の技術や人間性が認められた証であり、大きなモチベーションとなります。

美容師は、単に髪を切るだけでなく、お客様の心に寄り添い、日々の生活に彩りを与える仕事です。顧客との深い人間関係を築き、その人生の一瞬に立ち会えることは、何物にも代えがたい「働きがい」となるでしょう。

「働きがい」を支えるデータとGPTWの視点

「働きがい」がなぜ必要なのか？データで読み解く重要性

冒頭の参考情報にもある通り、現代のビジネスパーソンの95%が仕事に「やりがい」は必要だと感じています。その最大の理由として挙げられるのが、「モチベーションがアップするから」という点です。

実際に、働きがいのある職場では、従業員のエンゲージメントが高まり、結果として生産性や創造性の向上に繋がることが多くの研究で示されています。やりがいを感じながら働くことは、単に個人の満足度を高めるだけでなく、企業全体の業績にも良い影響をもたらすのです。

具体的には、「誰かの役に立っていると感じた時」や「一つの仕事をやり遂げた時」にやりがいを感じる人が多いとされています。これは、人間が本来持つ承認欲求や達成欲求と深く結びついており、これらの欲求が満たされることで、従業員は仕事に対する内発的動機付けを高め、主体的に業務に取り組むようになります。

逆に、働きがいを感じられない職場では、モチベーションの低下だけでなく、離職率の上昇やメンタルヘルス不調のリスクが高まります。データは、「働きがい」が企業経営において、もはや福利厚生の一つではなく、戦略的な人事施策として不可欠であることを明確に示しています。

GPTWが提唱する「働きがいのある会社」の条件

Great Place To Work® (GPTW) は、「働きがいのある会社」を、従業員が経営者・管理者を信頼し、自分の仕事に誇りを持ち、共に働く人々と連帯感が持てる会社と定義しています。GPTWが毎年発表するランキングは、世界中の企業が「働きがい」を向上させるためのベンチマークとなっています。

GPTWの評価基準は、主に以下の5つの要素から構成されています。

1. 信頼（Trust）： 経営層や上司に対する信頼度
2. 尊敬（Respect）： 従業員が公平に扱われていると感じるか
3. 公正（Fairness）： 差別なく、誰もが能力を発揮できる機会があるか
4. 誇り（Pride）： 自分の仕事や会社に対する誇り
5. 連帯感（Camaraderie）： 共に働く仲間との一体感

これらの要素が満たされることで、従業員は安心して能力を発揮し、組織への貢献意欲を高めることができます。単に高収入や手厚い福利厚生だけでなく、従業員一人ひとりが尊重され、成長できる環境が「働きがい」を生み出す上で不可欠であると、GPTWは強調しています。

「働きがいのある会社」は、従業員の定着率を高め、採用競争力を強化するだけでなく、顧客満足度の向上やイノベーションの創出にも繋がるという好循環を生み出します。

「働きがい」を高める組織文化とリーダーシップ

「働きがい」は、従業員個人の問題として片付けられるものではなく、組織全体で育むべき文化であり、その推進にはリーダーシップの役割が不可欠です。

まず、リーダーは明確なビジョンとミッションを従業員と共有し、個々の仕事が組織全体の目標にどう貢献しているかを可視化する必要があります。これにより、従業員は自身の仕事の意義を理解し、主体的に業務に取り組むモチベーションを高めます。

また、心理的安全性の高い職場環境を構築することも重要です。従業員が失敗を恐れずに意見を表明でき、新しい挑戦ができる文化は、イノベーションを生み出すだけでなく、個人の成長実感と密接に結びついています。

公平な評価制度、適切なフィードバック、成長機会の提供も欠かせません。従業員が自身の努力が正当に評価され、スキルアップの機会が与えられると感じることで、仕事への満足度とエンゲージメントが向上します。

多様なバックグラウンドを持つ従業員を受け入れ、それぞれの個性を尊重するダイバーシティ＆インクルージョンも、働きがいを高める上で重要な要素です。組織全体で「働きがい」を重視する文化を醸成し、リーダーが率先してその価値を示し続けることで、持続的に高いパフォーマンスを発揮する組織を築くことができます。

「働きがい」の志望動機、見つけ方と活かし方

自己分析から始める「働きがい」の源泉探し

「働きがい」を志望動機として明確に語るためには、まず自分自身の内面を深く掘り下げることが不可欠です。漠然と「やりがいのある仕事がしたい」と考えるのではなく、具体的にどのような瞬間に喜びや達成感を感じるのかを自己分析によって明らかにしましょう。

これまでの人生で、どのような活動に夢中になったか、人から感謝されて嬉しかったことは何か、困難な状況を乗り越えて達成感を覚えた経験は、といった問いを自分に投げかけ、具体的なエピソードを書き出してみるのが有効です。

「誰かの役に立ちたい」という思いも、医療事務のように「患者さんの直接的な助けになりたい」のか、税理士のように「企業の成長を支えることで間接的に社会貢献したい」のかで、志望する職種は大きく変わります。自分の価値観や得意なこと、興味のある分野と照らし合わせながら、「自分にとっての働きがいとは何か」を言語化する作業を丁寧に行いましょう。

この自己分析を通じて、自身の「働きがい」の源泉が明確になれば、それは志望動機として揺るぎない説得力を持つ基盤となります。

多様な情報収集と実践による「働きがい」の発見

自己分析で自身の価値観や興味の方向性が見えてきたら、次はそれを具体的な仕事や職種に結びつけるための情報収集が重要です。インターネットでの業界・企業研究はもちろん、実際にその職種で働く人々の声を聞くことが、リアルな「働きがい」を発見する上で非常に役立ちます。

積極的にOB/OG訪問をしたり、企業のカジュアル面談に参加したり、可能であればインターンシップや短期間のアルバイトを通じて実際の業務を体験してみることを強くお勧めします。例えば、医療事務の現場を間近で見たり、税理士事務所での業務の片鱗に触れたりすることで、想像と現実のギャップを埋め、より具体的な「働きがい」のイメージを掴むことができます。

また、既存の職種だけでなく、副業やボランティア活動を通じて、自分が本当に「面白い」と感じる活動を探してみるのも良い方法です。視野を広げ、固定観念に囚われずに多様な選択肢を検討することで、思いがけない場所で自分だけの「働きがい」を見つけられるかもしれません。

情報をインプットするだけでなく、実際にアウトプット（体験）してみることで、理想論ではなく、等身大の「働きがい」を見つけることができるでしょう。

志望動機への昇華と「働きがい」を最大化するキャリア戦略

自己分析と情報収集を通じて見つけた「働きがい」は、採用面接における強力な志望動機へと昇華させることができます。企業側は、単にスキルや経験だけでなく、「なぜこの仕事で、この会社で働きたいのか」という個人の熱意と価値観を重視しています。

志望動機を語る際には、自分の「働きがい」がその企業の理念や事業内容とどのように合致しているのかを具体的に説明することが重要です。例えば、「医療事務として患者さんの笑顔に貢献したい」という思いであれば、その医療機関の患者サービスに対する取り組みに触れ、自分の価値観との一致をアピールします。

入社後も「働きがい」を継続的に感じ、それを最大化するためのキャリア戦略を立てることも大切です。スキルアップのための学習、新しいプロジェクトへの挑戦、異動や昇進を通じて責任ある立場を経験するなど、常に自己成長を促す環境に身を置くことを意識しましょう。

「働きがい」は一度見つけたら終わりではなく、ライフステージや社会の変化に応じて、常に更新していくべきものです。自身の内面と向き合い、積極的に行動することで、あなたは仕事を通じて真の充実感を得られるでしょう。