概要: 近年、企業の持続的な成長に不可欠とされる「働きがい」。本記事では、電通、ソフトバンク、ソニーといった有名企業から、郵便局、NEC、日本ヒルティ、さらにはIT・不動産業界まで、様々な企業における「働きがい」の実践事例を深掘りします。さらに、働きがいを高めるための具体的なヒントもご紹介します。
なぜ「働きがい」が重要視されるのか?
現代社会における「働きがい」の定義
現代において「働きがい」は、単に給与や福利厚生といった物質的な満足度だけでなく、自己成長の実感、仕事を通じた社会への貢献、良好な人間関係、そして企業文化への共感といった多角的な要素によって定義されるようになりました。Great Place to Work® Institute Japan(GPTW Japan)が実施する「働きがいのある会社」ランキング調査でも、従業員へのアンケートを通じて、これらの要素が総合的に評価されています。
例えば、従業員が無記名で回答する60問の選択式設問では、信頼、誇り、連帯感といった多岐にわたる項目について肯定的に評価されているかがスコアに直結します。これは、個々人が仕事を通じてどのような価値を感じ、どのように成長できるかを重視する現代の働き方を反映していると言えるでしょう。
企業がこうした働きがいを追求することは、従業員のエンゲージメントを高め、結果として企業全体の生産性向上やイノベーション創出につながると考えられています。
企業と従業員双方のメリット
「働きがい」が高い職場は、企業と従業員の双方に大きなメリットをもたらします。従業員にとっては、仕事へのモチベーション向上はもちろん、自身のスキルアップやキャリア形成の機会が増え、精神的な充足感を得やすくなります。
さらに、組織へのエンゲージメントが高まることで離職率の低下にもつながり、安定したキャリアを築ける可能性も高まります。実際、「仕事に行くことを楽しみにしている」という設問への肯定回答率が近年改善傾向にあることからも、働きがいが個人の満足度に大きく寄与していることが伺えます。
一方、企業側にとっては、働きがいのある職場であると認知されることで、優秀な人材の獲得競争において優位に立てるという大きな利点があります。ランキングへの掲載は、企業の採用ブランディングや人的資本開示の目的でも活用されており、企業の競争力強化に直結します。従業員が生き生きと働くことで生産性が向上し、結果として企業の業績向上にも繋がるという好循環が生まれるのです。
「働きがい」評価の客観的な指標とその影響
GPTW Japanによる「働きがいのある会社」ランキングは、客観的なデータに基づいた評価が行われるため、その信頼性が高く評価されています。この調査は、従業員へのアンケート(働く人の声)と会社へのアンケート(企業文化や人事施策の実態)の二つの側面から構成されています。
従業員アンケートで一定水準以上の肯定回答率を得た企業が「働きがい認定企業」として発表され、さらに上位100社がランキングに名を連ねます。この客観的な評価は、企業が自社の現状を把握し、改善点を見出すための重要なツールとなります。
また、ランキングの発表は、求職者にとって企業選びの重要な判断材料となるだけでなく、既存の従業員にとっても自社への誇りや帰属意識を高めるきっかけとなります。近年では「重要事項・変化を伝えている」という設問のスコアが低下傾向にあるとの指摘もあり、施策の継続だけでなく、その方法や頻度の見直しといった具体的な改善点も明らかになるため、企業はこれらの情報を活用してさらなる働きがい向上に努めることが可能です。
働きがいを追求する大手企業の実践事例
大手企業に見られる共通の取り組み
「働きがいのある会社」として上位にランクインする大手企業には、従業員エンゲージメントを高めるための共通の取り組みが見られます。最も代表的なものは、公正な報酬体系と充実したキャリア開発支援です。従業員は自身の働きが適切に評価され、成長の機会が提供されることを強く望んでいます。
GPTW Japanの会社アンケートでも、人材育成や採用に関する項目が重視されており、体系的な研修プログラムやメンター制度、自己啓発支援などが多くの大手企業で導入されています。さらに、柔軟な働き方を可能にするワークライフバランス支援(例:リモートワーク、フレックスタイム制)や、多様な人材が活躍できるダイバーシティ&インクルージョン(D&I)推進も、いまや不可欠な要素となっています。
これらは単なる制度導入に留まらず、従業員がそれらを活用しやすい企業文化の醸成まで含めて推進されていることが、大手企業の働きがいを支える土台となっています。
革新的な人事制度で注目される企業
大手企業の中には、既存の枠にとらわれない革新的な人事制度を導入し、働きがいを追求している企業が数多くあります。例えば、OpenWorkの2025年版ランキングで上位に挙げられた電通では、クリエイティブな発想を促すための柔軟な働き方や、個人の能力を最大限に引き出すための多様なプロジェクト機会が提供されています。
また、ソフトバンクやソニーといったテクノロジー企業では、テレワークの積極的な活用や、ジョブ型雇用への移行、社員の自律性を尊重する文化が根付いています。これらの企業は、従業員が自身の専門性を深め、変化の激しいビジネス環境に対応できるよう、継続的な学習機会やスキルアップ支援にも力を入れています。
個々人の成長が組織全体の成長に繋がるという思想に基づいた制度設計が、これらの企業で高い働きがいを実現する鍵となっています。
経営層と従業員のエンゲージメント強化
働きがいを高める上で、経営層と従業員の間に強固なエンゲージメントを築くことは非常に重要です。GPTW Japanの調査でも、「経営層からの意見浸透」と「従業員からの意見聴取」が会社アンケートの評価項目に含まれています。これは、双方向のコミュニケーションが円滑に行われている企業ほど、従業員のエン属意識が高まり、働きがいを感じやすいことを示唆しています。
近年、「重要事項・変化を伝えている」という設問のスコアが低下傾向にあるとの指摘は、企業が情報共有の透明性や頻度を見直す必要性を示しています。そこで多くの大手企業では、定期的なタウンホールミーティング、経営層によるブログやSNSでの情報発信、匿名の意見箱設置など、様々な形で従業員との接点を増やし、意見を吸い上げる努力をしています。
報酬の改善だけでなく、こうしたコミュニケーションの促進が、従業員の組織への信頼感を高め、結果として働きがいスコアにポジティブな影響を与えていると考えられます。</
多様な業界で輝く「働きがい」の秘密
伝統的産業における「働きがい」の進化
伝統的な産業においても、「働きがい」を重視する動きが活発になっています。例えば、地域に密着し、社会インフラを支える郵便局(日本郵政グループなど)のような企業では、これまで培ってきた信頼と安定性の上に、新たな働きがいを構築しようとしています。
具体的には、顧客との直接的な接点を通じて地域社会に貢献する喜びを従業員が実感できる環境づくりや、デジタル化の推進による業務効率化、そして多様な働き方への対応などが挙げられます。かつては画一的だった働き方も、時代の変化に合わせて柔軟性を取り入れ、従業員一人ひとりが自身の仕事に意義を見出せるよう進化しているのです。
また、NECのような歴史ある製造業・ITサービス企業も、DX(デジタルトランスフォーメーション)を推進し、ジョブ型人事制度の導入や多様なワークスタイルを推奨することで、従業員がより創造的に働ける環境を整備しています。
専門性の高い企業文化とその魅力
特定の専門分野に特化した企業では、その専門性の高さ自体が働きがいに直結するケースが多く見られます。例えば、建設関連製品を扱う日本ヒルティのような企業では、自社製品や技術に対する深い知識と誇りを持ち、お客様に最高のソリューションを提供するというプロフェッショナリズムが企業文化の中核をなしています。
このような企業では、従業員一人ひとりのスキルアップとキャリアパスの明確化が非常に重視されます。専門知識を深めるための充実した教育研修制度や、経験を積むことで高度な専門職へと成長できるキャリアパスが用意されているため、従業員は自身の成長を実感しやすく、高いモチベーションを維持できます。
チームとして目標達成を目指す連帯感も強く、互いに刺激し合いながら高め合える環境が、専門性の高い企業における働きがいの秘密と言えるでしょう。
地域社会貢献と従業員の連帯感
企業が地域社会に貢献する活動は、従業員の働きがいを大きく高める要因の一つです。GPTW Japanの会社アンケート項目にも「社会・地域貢献活動」が含まれており、企業が単なる営利団体に留まらず、より大きな目的を持って活動していることが、従業員のエンゲージメントに影響を与えています。
例えば、自然環境保護活動への参加、地域のイベントへの協賛、教育支援など、様々な形で社会貢献に取り組む企業は、従業員が自身の仕事が社会に良い影響を与えていると実感できる機会を提供します。これにより、従業員は仕事への誇りを感じ、企業理念への共感を深めることができます。
また、こうした活動を通じて従業員同士が協力し合うことで、社内の連帯感やチームワークが強化され、それが日々の業務におけるコミュニケーションの円滑化にも繋がります。自分の仕事が誰かの役に立っているという実感が、従業員のモチベーションを向上させ、働きがいのある職場環境を築き上げる上で不可欠な要素となるのです。
外資系・IT・不動産業界の働きがい事例
外資系企業に共通する「働きがい」の源泉
外資系企業は、そのグローバルな視点と多様性を重視する文化から、独自の「働きがい」を提供しています。GPTW Japan 2025年版の大規模部門で1位を獲得したDHL Expressをはじめ、シスコシステムズやアメリカン・エキスプレス、セールスフォース・ジャパンなどがランキング上位に名を連ねるように、成果主義とキャリア機会の豊富さが魅力です。
これらの企業では、国籍やバックグラウンドに関わらず実力に応じた評価が行われ、早期に責任あるポジションを任される機会も多い傾向にあります。また、充実した福利厚生やワークライフバランスを重視する制度も特徴です。例えば、ホテル業界のヒルトンでは、ホスピタリティ精神を大切にする文化の中で、従業員へのきめ細やかなサポートやキャリアアップのためのトレーニングが提供され、世界中のお客様を笑顔にするやりがいを従業員が感じられるように工夫されています。
多様な人材が集まることで生まれる刺激的な環境も、外資系企業で働く大きな魅力であり、個人の成長を加速させる要因となっています。
IT・テック企業の最先端な働き方
IT・テック業界は、常に変化と革新を求められる中で、従業員が最大限のパフォーマンスを発揮できるような最先端の働き方を実践しています。セールスフォース・ジャパンやマネーフォワードといった企業がランキング上位に登場することからも、その働きがいへの意識の高さが伺えます。
これらの企業では、フラットな組織文化が根付いており、年齢や役職に関係なく意見を出しやすい環境があります。リモートワークやフリーアドレス制といった柔軟な働き方が標準となっており、従業員は自身のライフスタイルに合わせて最適な働き方を選択できます。また、最新の技術に触れる機会が豊富であることや、常に新しいサービスやプロダクトを創造していくプロセス自体が、多くのエンジニアやクリエイターにとって大きなやりがいとなっています。
スピーディーな意思決定とイノベーションへの挑戦を奨励する文化は、従業員の自律性を育み、個々の成長と企業の成長を両立させています。
不動産業界における独自の人材戦略
不動産業界もまた、その事業特性を活かした独自の人材戦略によって働きがいを高めています。OpenWorkの2025年版ランキングで上位に挙げられた三井不動産のように、大規模な街づくりや再開発プロジェクトに携わることは、従業員にとって大きな達成感と社会貢献の実感をもたらします。
不動産業界の仕事は、数十年単位の長期的な視点が必要とされることが多く、プロジェクトの企画から竣工、そしてその後の運営まで一貫して関わることで、従業員は自身の仕事が社会に与える影響の大きさを実感できます。また、安定した事業基盤と、成果に応じた高い報酬水準も、この業界で働く魅力の一つです。
さらに、歴史と伝統を重んじつつも、時代の変化に対応するためのDX推進や新たな事業領域への挑戦も活発に行われています。従業員は、長期的なキャリア形成を見据えながら、同時に新しい挑戦ができる環境で働くことに大きな働きがいを感じています。
「働きがい」を高めるためのヒント
個人が「働きがい」を見つけるためのアプローチ
働きがいは企業から与えられるだけでなく、個人が主体的に見つけていくものです。まずは、自己分析を通じて、自身の価値観、得意なスキル、興味のあることなどを明確にすることが重要です。何に喜びを感じ、どのような環境で力を発揮できるのかを理解することで、働きがいを感じやすい仕事や職場を見つける手がかりになります。
次に、現在の仕事の中で「働きがい」を高めるための工夫を凝らすことも有効です。例えば、新しい業務に挑戦してみたり、改善提案を積極的に行ったり、同僚や顧客とのコミュニケーションを深めたりすることで、仕事に対する満足度や貢献感を高めることができます。
また、仕事とプライベートのバランス、すなわちワークライフバランスを意識することも大切です。休息をしっかりと取り、趣味や家族との時間を大切にすることで、心身ともに充実し、結果として仕事にも前向きに取り組めるようになるでしょう。
企業が「働きがい」を醸成するための戦略
企業が働きがいを醸成するためには、GPTW Japanの調査項目が示すように、多角的な戦略が必要です。まず、公正な報酬制度と明確な評価基準を設けることで、従業員は自身の貢献が正当に評価されていると感じられます。次に、個々のキャリア形成を支援する仕組み(研修、メンター制度、異動希望制度など)を充実させ、成長機会を提供することが不可欠です。
さらに、「重要事項・変化を伝えている」スコアが低下傾向にあるという指摘からもわかるように、経営層と従業員間の透明性の高いコミュニケーションは非常に重要です。定期的な情報共有、従業員からのフィードバックを吸い上げる仕組み、そしてそれらを経営に反映させる姿勢が求められます。
ダイバーシティ&インクルージョンの推進や、ワークライフバランスを支援する柔軟な働き方制度の導入も、多様な従業員が働きがいを感じられる職場を作る上で欠かせない要素です。
未来に向けた「働きがい」の展望
「働きがい」は、社会や技術の進化とともに常にその形を変えていきます。AIやDXといった技術革新は、私たちの働き方を大きく変え、新たなスキルや知識が求められる時代が到来しています。企業は、これらの変化に対応し、従業員が新しい技術を習得し、適応できるような学習機会を提供していく必要があります。
また、近年注目されている人的資本開示の動きは、企業が従業員を「資本」として捉え、その価値を最大限に引き出すための投資を積極的に行うことを促しています。これにより、「働きがい」は単なる福利厚生の範疇を超え、企業の持続的な成長戦略の核となるでしょう。
従業員一人ひとりが、自分の仕事が社会全体に貢献しているという実感を持てるような、より大きな視点での企業活動も重要性を増していきます。未来の「働きがい」は、個人の成長、企業の成長、そして社会の持続可能性が密接に結びついたものとして、進化を続けていくことでしょう。
まとめ
よくある質問
Q: 「働きがい」とは具体的に何を指しますか?
A: 「働きがい」とは、従業員が仕事に対して感じる満足感や充実感、仕事を通じて成長している実感、貢献しているという感覚などを総合的に指します。単に給与が高いだけでなく、仕事内容、人間関係、企業文化、キャリアパスなどが複合的に影響します。
Q: なぜ企業は「働きがい」を向上させる必要があるのですか?
A: 従業員の働きがいが高まると、エンゲージメントが向上し、生産性向上、離職率の低下、優秀な人材の獲得・維持に繋がります。結果として、企業の競争力強化や持続的な成長に不可欠となります。
Q: 記事で紹介されている企業以外にも、働きがいのある企業はありますか?
A: はい、この記事で紹介したのは一部の例です。他にも、様々な業界で従業員の働きがいを重視し、魅力的な労働環境を提供している企業は数多く存在します。企業の採用情報や従業員の声などを参考に、ご自身に合った企業を見つけることが大切です。
Q: 不動産業界で働きがいを感じるためには、どのような点が重要ですか?
A: 不動産業界では、顧客の人生に大きく関わる物件を扱うやりがい、成果が評価されやすい環境、チームでの協力体制、そして多様なキャリアパスなどが働きがいになり得ます。三井不動産や、記事で触れられているような、従業員への投資を惜しまない企業が注目されます。
Q: IT・テクノロジー業界で働きがいを高めるには、どのような取り組みがありますか?
A: IT・テクノロジー業界では、最先端技術に触れられる機会、自由な発想を活かせる環境、成果主義の評価制度、柔軟な働き方(リモートワークなど)が働きがいを醸成します。セールスフォースやマネーフォワードのような、革新性を重視する企業が代表的です。