【保存版】インターンシップ成功の秘訣！マナーから合否連絡まで徹底解説

【保存版】インターンシップ成功の秘訣！マナーから合否連絡まで徹底解説

インターンシップは、学生が企業文化に触れ、実際の業務を経験できる貴重な機会です。しかし、ただ参加するだけでなく、その機会を最大限に活かすためには、適切なマナーとコミュニケーション術が不可欠となります。

2026年卒の学生の85.6%がインターンシップに参加していることからも、その重要性がうかがえます。企業側も大手で92.2%、中堅中小でも71.3%が参加者を採用に繋げているため、インターンシップはまさに就職活動の要と言えるでしょう。

インターンシップで差がつく！必須のビジネスマナー

参加前の準備と身だしなみ

インターンシップへの参加が決まったら、まず行うべきは徹底した事前準備です。企業からの指示（服装、持ち物など）は必ず確認し、それに従いましょう。

例えば、「服装自由」と指示があっても、カジュアルすぎる服装は避けるべきです。清潔感のあるオフィスカジュアルが無難でしょう。企業によってはスーツが求められる場合もあるため、指示がない場合でも念のため確認の連絡を入れるのも良い姿勢です。

持ち物も、筆記用具、メモ帳、身分証明書、そしてスマートフォンなどの充電状態まで、万全にしておきましょう。第一印象は非常に重要であり、身だしなみや持ち物の準備状況は、あなたのプロ意識と真剣さを企業に伝える最初のチャンスとなります。

前日には経路の確認や、必要な資料の読み込みを済ませ、万全の状態で当日を迎えられるようにしましょう。

当日の挨拶と基本的な振る舞い

インターンシップ当日、オフィスに入ったら明るくはきはきとした挨拶を心がけましょう。受付の方や最初に出会った社員の方へも、丁寧な挨拶を忘れないでください。言葉遣いは敬語を正しく使い、相手への敬意を示すことが基本です。

特に重要なのが、「報・連・相（報告・連絡・相談）」の徹底です。業務の進捗状況を適宜報告したり、疑問点や不明なことがあればすぐに相談したりすることで、スムーズに業務が進み、社員の方も安心して仕事を任せられます。

指示された業務に対しては、常に積極的な姿勢で取り組みましょう。分からないことをそのままにせず、「〜について教えていただけますか」「〜はどのように進めればよいでしょうか」と具体的に質問することで、意欲と学習能力を示すことができます。

周囲への配慮も忘れず、電話応対や来客対応の様子を観察し、企業のルールや文化を肌で感じ取ることも大切です。

業務中の姿勢と心構え

インターンシップ期間中の業務では、指示をただ聞くだけでなく、その意図や目的を理解しようと努めることが重要です。メモをこまめに取り、後から見返せるように整理しておくと、同じ質問を繰り返すことを防げます。

与えられた仕事に対しては、責任感を持って取り組み、最後までやり遂げる意識を持ちましょう。もし困難に直面した場合でも、すぐに諦めるのではなく、まずは自分で考え、その上で「〜まで考えたのですが、ここから先が分かりません。ご助言いただけますでしょうか」と具体的に相談する姿勢は高く評価されます。

また、インターンシップは社員の方々と共に働く場です。チームの一員として、周囲と協力しながら業務を進める意識を持つことも大切です。困っている人がいれば声をかけたり、手が空いたら「何かお手伝いできることはありますか」と尋ねたりするなど、自ら積極的に貢献しようとする心構えが、あなたの評価を大きく高めるでしょう。

【基本】インターンシップの連絡・返信で気をつけたいこと

メールでの連絡：件名と本文の書き方

インターンシップにおけるメールでのやり取りは、あなたのビジネススキルを示す重要な機会です。件名は内容がすぐにわかるように具体的に記述しましょう。例えば、「【〇〇大学 氏名】インターンシップ参加日程のご連絡」のように、大学名と氏名を明記することで、相手が誰からの何の連絡か一目で把握できます。

本文では、まず宛名を正確に記載し、次に挨拶、用件、締めの言葉、そして署名を添えるのが基本です。返信する際は、元のメールの件名を変更せず、「Re:」を残したままにすることで、やり取りの履歴を明確に保てます。

特に重要なのは返信速度です。企業からの連絡には、できるだけ24時間以内に返信することを心がけましょう。日程調整や質問、お礼など、連絡するシーンに応じた適切な言葉遣いや表現を用いることも忘れず、誤字脱字がないか送信前に必ず確認してください。

電話での連絡：話し方と確認事項

電話での連絡は、メールよりも緊急性が高く、あなたの対応力が試される場面です。電話をかける際は、相手企業の営業時間内であるかを確認し、なるべく忙しい時間帯（例：午前中や終業間際）を避けるのがマナーです。

電話がつながったら、まず「〇〇大学の〇〇と申します」と名乗り、相手の部署名と氏名を確認しましょう。用件は簡潔に伝え、話す際は「明るく、はきはきと」を意識し、丁寧な敬語を使うことが基本です。聞き取りにくい場合は、遠慮せずに「恐れ入りますが、もう一度お伺いしてもよろしいでしょうか」と確認しましょう。

日程や場所などの重要事項は、必ず復唱して確認し、誤解がないように努めてください。電話を切る際も、相手が切るのを待ってから静かに受話器を置くのがマナーです。電話でのやり取りは、声のトーンや言葉遣いからあなたの人柄が伝わりやすいため、常に丁寧な対応を心がけましょう。

合否連絡へのスマートな対応

インターンシップの合否連絡は、通常3日から2週間程度でメールや電話で届きます。面接結果は当日または1週間以内であることが多く、合格者への連絡は比較的早い傾向にあります。

電話で合否の連絡を受けた際は、まず感謝の意を伝えましょう。「この度はご連絡いただきありがとうございます」といった一言が、丁寧な印象を与えます。合格した場合は、速やかに参加の意思を伝え、参加日や持ち物など不明な点があれば、その場で質問しておきましょう。

もし辞退する場合でも、電話やメールで速やかに、かつ丁寧な言葉遣いで連絡することが重要です。「ご期待に沿えず申し訳ございませんが、今回は辞退させていただきます」といった表現で、感謝と辞退の意思を伝えましょう。

連絡が遅い場合でも、焦って何度も連絡を入れるのは避け、冷静かつ丁寧な対応を心がけることが大切です。合否に関わらず、誠実な対応はあなたの評価を下げることがなく、将来的な良い関係に繋がる可能性もあります。

インターンシップの連絡先交換と社員とのコミュニケーション術

社員との効果的な交流の場を見つける

インターンシップ期間中、社員の方々と交流できる機会は積極的に活用しましょう。休憩時間やランチ、プログラムの一環として設けられる座談会などは、社員のリアルな声を聞ける貴重なチャンスです。

このような場では、業務時間中には聞きにくいような個人的なキャリアパスや、企業文化、職場の雰囲気などについて質問してみるのも良いでしょう。ただし、相手の忙しさを考慮し、短時間で簡潔に質問することを心がけてください。

また、ただ質問するだけでなく、社員の方の話に耳を傾け、共感や理解を示す相槌を打つことで、より深いコミュニケーションが生まれます。社員の方々は、学生の皆さんが企業への理解を深めることを期待していますので、遠慮せずに積極的にコミュニケーションを取る姿勢を見せましょう。

質問・相談のタイミングと内容

インターンシップ中に疑問点や相談事がある場合、そのタイミングと内容が重要になります。社員の方が集中して業務に取り組んでいる時間帯や、会議中などは避け、手が空いているように見えるタイミングで声をかけるようにしましょう。

質問をする際は、まず「お忙しいところ恐縮ですが、少々お伺いしてもよろしいでしょうか」のように、相手への配慮を示す一言を添えるのがマナーです。質問内容は具体的にし、事前に自分なりに調べてから質問することで、より建設的な対話が生まれます。

例えば、「〇〇の資料を拝見したのですが、△△の部分が理解できませんでした。これは□□という意味合いで合っているでしょうか」のように、どこまで理解できていて、何が不明確なのかを明確に伝えましょう。漠然とした質問は、相手の時間を奪うことにもなりかねません。質問を通じて、学習意欲と論理的思考力を示すことができます。

連絡先交換のスマートな進め方

インターンシップの終盤や、座談会などの交流の場で、社員の方との連絡先交換を検討することもあるかもしれません。しかし、これは非常にデリケートな行為であり、慎重に進める必要があります。

まず、企業によっては名刺交換が許されている場合とそうでない場合があります。もし名刺交換が許されている状況であれば、丁寧な言葉遣いで「もし差し支えなければ、名刺を頂戴してもよろしいでしょうか」と尋ねてみましょう。名刺をいただく際は、両手で受け取り、感謝の言葉を伝えることを忘れないでください。

SNSの連絡先交換については、社員の方から提案があった場合にのみ検討し、基本的には学生側から求めるのは避けるのが賢明です。どうしても感謝の気持ちを伝えたい、今後も交流したいといった希望がある場合は、インターンシップ終了後にお礼のメールを送る際に、丁寧な言葉遣いで「もしよろしければ、今後も〇〇についてご教示いただけると幸いです」といった形で間接的に意欲を示すのがスマートです。

インターンシップを円滑に進めるためのNG行動と心構え

避けるべきNG行動とその理由

インターンシップ期間中に、あなたの評価を著しく下げてしまうNG行動がいくつかあります。まず、最も避けるべきは遅刻や無断欠席です。これは社会人としての基本中の基本であり、企業に多大な迷惑をかけるだけでなく、あなたの信頼性を完全に失墜させます。

次に、指示待ちの姿勢です。自ら積極的に業務を探したり、質問したりする姿勢が見られないと、「意欲がない」「成長が見込めない」と判断されてしまいます。また、業務中にスマートフォンを頻繁に操作したり、私語が多かったりすることもNGです。これは集中力の欠如と周囲への配慮のなさを露呈します。

さらに、企業の機密情報を外部に漏らしたり、ネガティブな発言を繰り返したりすることも厳禁です。特に守秘義務は徹底する必要があり、業務で知り得た情報は決して外部に話してはいけません。これらのNG行動は、採用に繋がるどころか、あなたの評判を損ねる原因となります。

プロ意識を持つための心構え

インターンシップは、単なる学生の経験ではなく、「社会人としての第一歩」と捉えるべきです。そのためには、プロ意識を持つことが非常に重要になります。

具体的には、与えられた業務に対しては、たとえ簡単な作業であっても「自分の仕事」として責任感を持ち、最後まで丁寧にやり遂げる意識を持つことです。社員の方々は、あなたの仕事ぶりを見て、入社後の活躍を想像しています。

また、常に学習意欲を持ち、新しい知識やスキルを積極的に吸収しようとする姿勢も不可欠です。疑問点は放置せず、自ら調べたり、質問したりすることで、短期間でも大きく成長できるでしょう。インターンシップは、自己成長の機会であり、将来のキャリアを考える上で非常に有益な時間です。

「お客様のために何ができるか」「チームにどう貢献できるか」という視点を持つことで、より高いレベルでの業務遂行が可能となり、企業への貢献度も高まります。

企業理解を深めるための能動的な姿勢

インターンシップの最大の意義の一つは、企業理解を深めることです。参考情報にもある通り、インターンシップを通じて企業理解が深まると、入社後の満足度向上にも繋がるという調査結果があります。

そのためには、ただ業務をこなすだけでなく、能動的に企業のことを知ろうとする姿勢が求められます。例えば、会社のパンフレットやウェブサイトを読み込むだけでなく、社員の方々の働き方や、企業文化、部署間の連携など、「生きた情報」を五感で感じ取るようにしましょう。

具体的な業務を通して、その会社のどのような点が強みで、どのような課題を抱えているのかを自分なりに分析してみるのも良い経験になります。疑問に感じたことは、座談会や休憩時間などを活用して社員の方に質問し、より深く掘り下げてみましょう。

実際の業務に近いプログラムや、企業理解を深めるコンテンツは、学生の満足度を高めます。しかし、それらを最大限に活用するかどうかはあなた次第です。自ら積極的に情報を収集し、自身のキャリアプランと結びつけて考えることで、インターンシップはより有意義なものになるでしょう。

インターンシップでの座談会・食事会を乗り切るコツ

事前準備で差をつける！

インターンシップ期間中に開催される座談会や食事会は、社員の方々とフランクに交流できる貴重な機会です。しかし、ただ参加するだけではもったいない！事前の準備で大きく差をつけることができます。

まず、参加する社員の方々の所属部署や役割、可能であれば氏名を事前に把握し、ウェブサイトやSNSで軽く調べておきましょう。これにより、具体的な質問を準備でき、会話のきっかけにもなります。興味を持った社員の方がいれば、その方のキャリアパスや専門分野について質問を考えておくと良いでしょう。

質問リストの作成も有効です。仕事のやりがい、企業文化、学生時代に力を入れたこと、失敗談とその乗り越え方など、様々なテーマでいくつか質問を用意しておくと、会話が途切れた時や、話題に困った時に役立ちます。

また、座談会や食事会であっても、清潔感のある身だしなみは基本です。カジュアルな場であっても、TPOに合わせた服装を心がけ、良い印象を与えられるように準備しましょう。

会話の引き出し方と効果的な質問

座談会や食事会では、社員の方々と積極的に会話をすることが重要です。まずは、明るい笑顔で自己紹介を行い、参加者全員に挨拶をしましょう。会話のきっかけを作るには、まず相手に興味を示す質問から入るのがスムーズです。

例えば、「〇〇さんの部署では、具体的にどのような業務を担当されているのですか？」や「この会社に入社されて、最もやりがいを感じるのはどのような時ですか？」といった質問は、社員の方々が話しやすいテーマです。話を聞く際は、適度に相槌を打ち、目を見て聞くことで、真剣に聞いているという姿勢を伝えられます。

質問をする際は、漠然とした質問ではなく、具体的なエピソードを引き出すような質問を心がけましょう。例えば、「仕事で大変だったことは何ですか？」と聞くよりも、「〇〇のプロジェクトで苦労されたエピソードがあれば教えていただけますか？どのように乗り越えましたか？」と聞く方が、より深い話を聞き出せます。

また、一方的に質問するだけでなく、自分の意見や感想を伝えることで、双方向のコミュニケーションに繋がります。

印象に残る振る舞いと事後のお礼

座談会や食事会で良い印象を残すためには、会話の内容だけでなく、振る舞いも重要です。常に笑顔を意識し、周りの参加者にも目を配りながら、和やかな雰囲気作りに貢献しましょう。食事の場であれば、食事のマナーにも気を配り、上品な振る舞いを心がけることが大切です。

また、他の学生が質問している時も、傾聴の姿勢を見せ、必要であれば頷くなど、積極的に関わっていることを示しましょう。終了時間が近づいたら、時間を割いてくれた社員の方々に感謝の言葉を忘れずに伝えてください。「本日は貴重なお話をありがとうございました」といった一言は、あなたの丁寧な人柄を印象づけます。

さらに、座談会や食事会の翌日には、参加してくださった社員の方々へお礼のメールを送ることを強くお勧めします。メールには、具体的なエピソードや、特に心に残った言葉などを盛り込むことで、定型文ではない、あなた自身の感謝の気持ちを伝えられます。これにより、社員の方々にもあなたの熱意と礼儀正しさが伝わり、より良い印象を残すことができるでしょう。